Especialista en Cobranza Interna y Servicio al Cliente

Adecco US, Inc.; Cidra (PR); On-site; USD 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de vida

Beneficios voluntarios

Plan 401K

Job summary

Adecco US, Inc. busca un Cobrador Interno para gestionar cuentas por cobrar y mantener la salud financiera de la empresa.

Realizará llamadas, seguimiento de pagos y acuerdos de pago, registrando cada gestión en el sistema y brindando servicio al cliente con cordialidad y profesionalidad. Horario rotativo de 8am-5pm y 9am-6pm, remuneración de 10.50 USD por hora, y beneficios que incluyen seguros y plan 401K.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o equivalente. Preferible administración o contabilidad.
• Experiencia previa en cobranza interna o servicio al cliente.
• Dominio básico de computadoras y sistemas de facturación/cobranza.
• Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para manejar situaciones difíciles con clientes.

Responsibilities

• Realizar llamadas y seguimientos a clientes con cuentas pendientes.
• Dar recordatorios de pagos próximos a vencer y gestionar acuerdos de pago.
• Registrar en el sistema todas las gestiones realizadas con los clientes.
• Atender consultas relacionadas con balances, fechas de vencimiento, contratos o planes de financiamiento.
• Emitir cartas de cobro y otros documentos relacionados.
• Apoyar en la conciliación de cuentas y reportes de cobranza.
• Brindar servicio al cliente de manera respetuosa y empática, fomentando la lealtad hacia la empresa.
• Coordinar con el área de facturación y ventas para aclarar discrepancias.
• Cumplir con los indicadores de gestión establecidos por la empresa (porcentaje de recuperación, tiempos de mora, etc.).

Skills

Cobranza interna

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Manejo de cuentas

Education

Diploma de escuela secundaria

Job description

Adecco US, Inc. busca un Cobrador Interno para gestionar cuentas por cobrar y mantener la salud financiera de la empresa.

Realizará llamadas, seguimiento de pagos y acuerdos de pago, registrando cada gestión en el sistema y brindando servicio al cliente con cordialidad y profesionalidad. Horario rotativo de 8am-5pm y 9am-6pm, remuneración de 10.50 USD por hora, y beneficios que incluyen seguros y plan 401K.