Agente de Centro de Llamadas de Cobro de Deudas Médicas

HCA Florida Northwest Hospital; Florida; On-site; USD 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

HCA Florida Northwest Hospital busca un Especialista en Cobros de Cuentas de Pacientes para realizar llamadas salientes y gestionar cobros, manteniendo un alto estándar de servicio al cliente.

Se valorará experiencia en centro de llamadas y cobros médicos; no es obligatorio ser bilingüe, pero es un plus. Puesto de tiempo completo ubicado en Florida, con enfoque en cobranza de saldos de pacientes.

Qualifications

• Experiencia previa en centro de llamadas preferida.
• Se prefiere un mínimo de 1 año de experiencia relacionada, preferiblemente en el sector de la salud.
• NO se requiere ser bilingüe, pero es un plus.

Responsibilities

• Referenciar llamadas/cuentas a las partes apropiadas según las consultas del cliente.
• Identificar cuentas problemáticas y escalar según sea apropiado.
• Actualice el registro de la cuenta del paciente para identificar las acciones tomadas en la cuenta.
• Trabajar con pacientes y garantes para asegurar el pago de los saldos de cuentas pendientes.
• Mantener los estándares mínimos de producción.
• Lograr calificaciones de revisión de calidad de aprobación según los requisitos por unidad.
• Produzca volúmenes de colección de unidades aceptables.
• Trabajar dentro de las pautas de asistencia de la empresa.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Trabajar con otros miembros del equipo y la dirección de manera profesional.

Skills

Experiencia en centro de llamadas

Cobros en salud

Servicio al cliente

Job description

Agente de Centro de Llamadas de Cobro de Deudas Médicas

HCA Florida Northwest Hospital

Tiempo completo

Como Especialista en Cobros de Cuentas de Pacientes, será responsable de realizar llamadas salientes para el seguimiento de cuentas y la resolución de cuentas por cobrar de pacientes, todo ello brindando un excelente servicio al cliente.

Calificaciones

Experiencia previa en centro de llamadas preferida. Se prefiere un mínimo de un año de experiencia relacionada, preferiblemente en el sector de la salud. Se prefiere experiencia en cobros en el área de ingresos de la salud. NO se requiere ser bilingüe, pero es un plus

Referenciar llamadas/cuentas a las partes apropiadas según las consultas del cliente.

Identificar cuentas problemáticas y escalar según sea apropiado.

Actualice el registro de la cuenta del paciente para identificar las acciones tomadas en la cuenta.

Trabajar con pacientes y garantes para asegurar el pago de los saldos de cuentas pendientes.

Mantener los estándares mínimos de producción.

Lograr calificaciones de revisión de calidad de aprobación según los requisitos por unidad.

Produzca volúmenes de colección de unidades aceptables.

Trabajar dentro de las pautas de asistencia de la empresa.

Proporcionar un excelente servicio al cliente.

Trabajar con otros miembros del equipo y la dirección de manera profesional.