Especialista en Cobros y Créditos (Optimiza Pagos)

UPTURNco; Cataño (PR); On-site; USD 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

UPTURNco busca un profesional para asegurar el cobro puntual de los pagos de los clientes y resolver discrepancias, manteniendo registros precisos de las transacciones.

Responsable de supervisar cuentas, gestionar cobros de facturas, contactar a clientes para negociar acuerdos de pago y mantener información actualizada y reportes para la dirección.

Colaborará con ventas y contabilidad para minimizar la morosidad y garantizar el cumplimiento de políticas y requisitos legales en cobranza.

Qualifications

• Conocimiento amplio de Microsoft Office.
• Experiencia en Servicio al Cliente y/o Cobros y Crédito.
• Habilidad para trabajar bajo presión y manejar volúmenes de llamadas.

Responsibilities

• Supervisar las cuentas para identificar deudas pendientes.
• Controlar las cuentas para identificar pagos vencidos.
• Gestionar el proceso de cobros de cuentas, incluidas facturas y morosidad.
• Contactar a clientes por teléfono, correo o postal para seguimiento de pagos atrasados y negociar acuerdos de pago.
• Mantener registros precisos de cobro y detalles de pago.
• Investigar y resolver discrepancias o disputas sobre pagos en coordinación con clientes y departamentos internos.
• Proporcionar actualizaciones a la dirección sobre estado de cuentas y riesgos.
• Colaborar con ventas para reducir morosidad y mejorar procesos de cobro.
• Generar y analizar reportes de cobranza para identificar tendencias.
• Garantizar cumplimiento de políticas y requisitos legales de cobranza.

Skills

Microsoft Office

Atención al cliente

Trabajo bajo presión

Adaptabilidad

Comunicación verbal y escrita

Cobros y crédito

Job description

UPTURNco busca un profesional para asegurar el cobro puntual de los pagos de los clientes y resolver discrepancias, manteniendo registros precisos de las transacciones.

Responsable de supervisar cuentas, gestionar cobros de facturas, contactar a clientes para negociar acuerdos de pago y mantener información actualizada y reportes para la dirección.

Colaborará con ventas y contabilidad para minimizar la morosidad y garantizar el cumplimiento de políticas y requisitos legales en cobranza.