Dispatcher

LYNN AIR CONDITIONING COMPANY INC D; Raleigh (NC); On-site; USD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

LYNN AIR CONDITIONING COMPANY INC D en Raleigh, Carolina del Norte, busca un despachador motivado y enérgico. Este rol es clave para programar solicitudes de servicio, manejar quejas de clientes y asignar tareas a técnicos. Se requiere experiencia administrativa, habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece un entorno dinámico donde se espera el más alto nivel de servicio al cliente.

Qualifications

• Experiencia administrativa preferida.
• Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente.
• Habilidades de mecanografía un plus.

Responsibilities

• Despachar llamadas de servicio, mantenimiento y ventas programadas.
• Recibir llamadas entrantes de manera profesional y cortés.
• Programación de citas.
• Asignar trabajo/llamadas diarias a otros miembros del equipo.
• Realizar funciones de marketing y ventas.
• Completar órdenes de trabajo y manejar quejas de clientes.
• Organizar operaciones y procedimientos de la oficina.

Skills

Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal

Orientado a los detalles

Habilidades informáticas generales

Actitud positiva

Tools

Microsoft Office

Job description

Beneficios : el paquete de beneficios varía según la ubicación.

Como despachador, usted es un miembro clave del equipo y representa a Aire Serv en las llamadas de soporte. Usted es responsable de programar las solicitudes de servicio, enviar técnicos y manejar las quejas de los clientes. Ejemplificar nuestro código de valores mostrando respeto y cortesía a todos los clientes y empleados.

Eres motivado, enérgico y disfrutas ayudar a las personas. Está motivado para brindar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción y puede administrar de manera efectiva una variedad de situaciones en el día a día.

Responsabilidades específicas

• Despachar llamadas de servicio, mantenimiento y ventas programadas
• Recibir llamadas entrantes de manera profesional y cortés
• Programación de citas
• Asignar trabajo/llamadas diarias a otros miembros del equipo
• Realizar funciones de marketing y ventas para vender trabajo adicional y ganar negocios
• Completar órdenes de trabajo, devolver las llamadas de los clientes y responder a las quejas de los clientes
• Mantener los servicios de oficina organizando las operaciones y procedimientos de la oficina, preparando y revisando las órdenes de compra.
• Realizar otras funciones según sea necesario, que pueden incluir capacitación cruzada en puestos relacionados

Requisitos de trabajo

• Experiencia administrativa preferida
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Orientado a los detalles con fuertes habilidades de entrada de datos
• Actitud positiva
• Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
• Conocimientos informáticos generales, incluido Microsoft Office
• Habilidades de mecanografía un plus