Defensor de Servicios al Paciente II — Atención Centrada

AltaMed Health Services; Los Angeles (CA); On-site; USD 34,000 - 4,047,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de la vista

Planes de jubilación 403(b)

Job summary

AltaMed Health Services busca un Defensor de Servicios al Paciente para dar la bienvenida a los pacientes y atender sus necesidades en la recepción, asegurando una experiencia positiva y una gestión adecuada de las expectativas.

El candidato ideal debe demostrar excelentes habilidades de comunicación, al menos 1–2 años de experiencia en servicio al cliente y la capacidad de trabajar en un entorno de atención sanitaria; se valorará el dominio de inglés, español, mandarín o cantonés.

Qualifications

• Se exige diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Se requiere entre 1 y 2 años de experiencia en servicio al cliente, recepción o salud opcional.
• Bilingüe inglés/español/mandarín/cantonés fuertemente preferido.
• Certificación válida de BLS o superior según AHA/Red Cross.

Responsibilities

• Dar la bienvenida y atender a los pacientes en la recepción.
• Gestionar las expectativas del paciente y crear una experiencia positiva.
• Trabajar como parte del equipo para apoyar la atención centrada en el paciente y resolver problemas de forma efectiva.

Skills

Bilingüe

Excelente servicio al cliente

Comunicación

Education

Diploma de escuela secundaria

Job description

AltaMed Health Services busca un Defensor de Servicios al Paciente para dar la bienvenida a los pacientes y atender sus necesidades en la recepción, asegurando una experiencia positiva y una gestión adecuada de las expectativas.

El candidato ideal debe demostrar excelentes habilidades de comunicación, al menos 1–2 años de experiencia en servicio al cliente y la capacidad de trabajar en un entorno de atención sanitaria; se valorará el dominio de inglés, español, mandarín o cantonés.