Defensor de Servicios al Paciente II

AltaMed Health Services; Los Angeles (CA); In loco; USD 34.000 - 4.047.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de la vista

Planes de jubilación 403(b)

Descrizione del lavoro

AltaMed Health Services busca un Defensor de Servicios al Paciente para dar la bienvenida a los pacientes y atender sus necesidades en la recepción, asegurando una experiencia positiva y una gestión adecuada de las expectativas.

El candidato ideal debe demostrar excelentes habilidades de comunicación, al menos 1–2 años de experiencia en servicio al cliente y la capacidad de trabajar en un entorno de atención sanitaria; se valorará el dominio de inglés, español, mandarín o cantonés.

Competenze

• Se exige diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Se requiere entre 1 y 2 años de experiencia en servicio al cliente, recepción o salud opcional.
• Bilingüe inglés/español/mandarín/cantonés fuertemente preferido.
• Certificación válida de BLS o superior según AHA/Red Cross.

Mansioni

• Dar la bienvenida y atender a los pacientes en la recepción.
• Gestionar las expectativas del paciente y crear una experiencia positiva.
• Trabajar como parte del equipo para apoyar la atención centrada en el paciente y resolver problemas de forma efectiva.

Conoscenze

Bilingüe

Excelente servicio al cliente

Comunicación

Formazione

Diploma de escuela secundaria

Descrizione del lavoro

Crecer Sano

Si te apasiona ayudar a quienes lo necesitan tanto como te apasiona desarrollar tu carrera, considera AltaMed. En AltaMed, tu pasión por ayudar a otros no solo es bienvenida, sino que se cultiva, celebra y promueve, permitiéndote crecer mientras haces una diferencia significativa. No solo servimos a nuestras comunidades; somos una parte integral de ellas. Al elevar las expectativas de lo que una clínica comunitaria puede ofrecer, demostramos nuestra creencia de que la atención de calidad es para todos. Nuestro compromiso de proporcionar atención excepcional, a pesar de cualquier desafío, va más allá de ser solo un trabajo; es una vocación que nos impulsa cada día.

Resumen del Puesto

El Defensor de Servicios al Paciente es un embajador de AltaMed al dar la bienvenida y atender las necesidades de todos los pacientes y crear una experiencia positiva en la recepción para el paciente gestionando las expectativas mientras demuestra compasión y respeto. El Defensor también funciona como miembro del equipo de salud asistiendo en la prestación de atención centrada en el paciente demostrando excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Requisitos Mínimos

• Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido.
• Mínimo de 1 a 2 años de experiencia requerida como agente de servicio al cliente, recepcionista o saludador; preferible.
• Bilingüe inglés/español/mandarín/cantonés fuertemente preferido.
• Requisito mínimo de una certificación válida de BLS o superior, siguiendo las pautas de la Asociación Americana del Corazón (AHA) o la Cruz Roja Americana.

Compensación

$25.00 - $29.38 por hora

Descargo de Responsabilidad sobre la Compensación

Las ofertas salariales reales se consideran por varios factores, incluido el presupuesto, la experiencia, las habilidades, la educación, las licencias y certificaciones, y otras consideraciones comerciales. El rango está sujeto a cambios. AltaMed se compromete a garantizar un paquete de compensación justo y competitivo que refleje el valor del candidato y la importancia estratégica del rol dentro de la organización. Este puesto también puede calificar para bonos o incentivos discrecionales.

Beneficios y Desarrollo Profesional

• Seguro médico, dental y de la vista
• Planes de ahorro para la jubilación 403(b) con aportes coincidentes del empleador
• Cuentas de Gasto Flexible
• Cuenta Flexible de Gasto para el Transporte
• Oportunidades de Avance y Desarrollo Profesional
• Tiempo Pagado de Vacaciones y Días Festivos
• Días Pagados de Educación Médica Continua (CME)
• Seguro de mala praxis y cobertura de cola
• Programa de Reembolso de Matrícula
• Descuentos para Empleados de la Empresa
• Programa de Bonos por Referencia de Empleados
• Seguro de Cuidado de Mascotas

Declaración de Cumplimiento del Anuncio y Solicitud de Empleo

AltaMed Health Services Corp. considerará a solicitantes calificados con antecedentes penales de conformidad con la Ley de Oportunidad Justa de California y la Ordenanza de Oportunidad Justa para Empleadores de la Ciudad de Los Ángeles. No necesitas revelar tus antecedentes penales ni participar en una verificación de antecedentes hasta que se te haga una oferta condicional de empleo. Después de hacer una oferta condicional y realizar una verificación de antecedentes, si AltaMed Health Service Corp. tiene preocupaciones sobre una condena directamente relacionada con el trabajo, se te dará la oportunidad de explicar las circunstancias que rodean la condena, proporcionar pruebas mitigantes o desafiar la precisión del informe de antecedentes.