customer support agent

C Teleport; United States; On-site; USD 12,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Growth opportunities

Multicultural team

Monthly paycheck

Job summary

C Teleport ищет специалиста по обслуживанию клиентов в области планирования путешествий. Роль предполагает работу с резервациями через чат, email и Help Center, использование Galileo/Amadeus для обработки билетов, возвратов и доп. услуг. Важны точность, коммуникабельность и умение работать в команде.

Контрактная занятость на 40 часов в неделю с гибким графиком; есть возможности карьерного роста в международной команде; оплата в диапазоне 1100–1200 USD в месяц.

Qualifications

• Не менее 2 лет опыта работы с Galileo или Amadeus.
• Свободное владение английским языком, устная и письменная речь.
• Крупнейшее внимание к деталям и точности.
• Умение работать в команде и быстро адаптироваться.

Responsibilities

• Помощь клиентам с резервациями через чат, email и портал Help Center.
• Использование Galileo и Amadeus для управления бронированиями, доп. услугами, возвратами и повторной выдачей билетов.
• Сотрудничество с коллегами для обеспечения безупречного сервиса; отслеживание изменений в отрасли и политиках компании.

Skills

Гибкость

Английский язык

Коммуникационные навыки

Командная работа

Готовность учиться

Tools

Galileo

Amadeus

Job description

Описание:

C Teleport aims to enable business travellers to plan and re-plan trips by automating travel management. The company provides travel management services and works to improve the travel industry.

Задачи:

Assist clients with reservations through chat, email, and the Help Center portal, providing high-quality service in English Use Galileo and Amadeus to manage bookings, add ancillaries, process refunds, and reissue tickets Collaborate with team members to ensure a seamless customer experience Stay up to date with industry changes and company policies to provide accurate information to clients

Требования:

At least 2 years of hands-on experience with Galileo or Amadeus Recent experience reissuing and refunding tickets using Galileo and Amadeus; candidates whose last use was more than 6 months ago will not be considered Fluent spoken and written English Excellent written communication, including responding in chat, and strong speaking skills Strong attention to detail and accuracy Ability to work collaboratively as a team player Willingness to learn and adapt to new challenges

Условия:

Contractor engagement, 40 hours per week Shift: 07:00–15:30 PHT (01:00–09:30 CET), Sunday to Thursday, with a +/- one-hour adjustment Growth opportunities and career advancement Multicultural team with colleagues from around the world Monthly paycheck between USD 1,100.- and USD 1,200.- Supportive work environment that values contributions