менеджер по бронированию авиабилетов

Туту; United States; Remote; USD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

ДМС

Обучение всем инструментам

Гибкий график (1/3, 2/2)

Job summary

Туту ищет менеджеров по бронированию авиабилетов со знанием системы Galileo. Вы станете ключевым специалистом, который работает с билетами и помогает путешественникам в сложных ситуациях.

Работа полностью удаленная, график обсуждается (1/3 или 2/2), обучение всем инструментам и поддержка команды на старте. Ожидается стабильная заработная плата и премии за результат.

Qualifications

• Опыт работы в GDS Galileo.
• Умение общаться письменно и устно — понятно и дружелюбно.
• Готовность быстро обучаться работе с новыми инструментами.

Responsibilities

• Обрабатывать заявки пассажиров на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов и дополнительных услуг.
• Консультировать клиента письменно и по телефону, объяснять правила тарифа и особенности маршрута.
• Взаимодействовать с авиакомпаниями и партнёрами для решения вопросов пассажира.

Skills

Искреннее желание помогать людям

Умение общаться просто

Готовность быстро учиться

Tools

GDS Galileo

Windows OS

Job description

Описание:

Привет! Мы — команда поддержки Туту. Наша работа — помогать людям в самых разных ситуациях: от простого совета до решения сложной проблемы с билетами. Мы не просто отвечаем на вопросы, а дарим спокойствие и уверенность в путешествии. Сейчас мы ищем менеджеров по бронированию авиабилетов со знанием ГДС (GDS) Galileo. Вы станете ключевым специалистом, который работает с авиабилетами и помогает путешественникам в непростых ситуациях.

Задачи:

• Обрабатывать заявки пассажиров на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг (как расчет, так и проведение операций);
• Консультировать и помогать клиенту письменно и по телефону, а также предоставлять всю необходимую информацию, связанную с его билетом: правила тарифа, особенности маршрута и путешествия, услуги ит.д.;
• Письменно и по телефону взаимодействовать с авиакомпаниями и другими партнерами для решения вопросов пассажира.

Требования:

• Опыт работы в GDS Galileo;
• Искреннее желание помогать людям;
• Умение общаться просто, понятно и дружелюбно — как письменно, так и устно;
• Готовность быстро учиться и открытость новому. Персональный компьютер или ноутбук Операционная система Windows (не ниже 10) Монитор не менее 15’6 дюймов, а желательно два USB гарнитура Камера для командных встреч Стабильный скоростной интернет от 60 мб/с.

Условия:

• Полная удаленка из любого города. Варианты графиков: 1/3, 2/2 с нас обучение всем инструментам и процессам. Обучение длится месяц в графике 5/2 с 9:00 до 18:00;
• оформляем только по ТК и платим зарплату вовремя;
• стабильный оклад, на который не влияют начеты. Плюс премии за результат и доплата за ночные часы;
• динамичный темп работы, классная команда; сможешь изучить новые системы бронирования, прокачать навыки работы с клиентом и, возможно, продолжить свое развитие в другой должности;
• ДМС