Customer Specialist

Trane Supply; Chesapeake (VA); Hybrid; USD 41,000 - 83,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

401K matching

Paid time off

Tuition assistance

Job summary

Trane Supply, basé à Chesapeake, Virginie, recherche un Customer Specialist pour fournir un service client de qualité et soutenir les responsables de comptes ainsi que plusieurs magasins. Le poste requiert un travail en présentiel, avec des choix de lieu de travail possibles les vendredis selon les tâches.

Les responsabilités incluent le traitement des devis, le suivi des commandes et le soutien aux activités commerciales avec un fort accent sur le service et la fiabilité.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• 2+ années d'expérience en inside sales ou retail.
• Connaissances en HVAC ou mécanique souhaitées.
• Excellentes compétences en service client et en relation client.
• Maîtrise des outils Microsoft Office.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Traiter les devis et les commandes pour les Account Managers.
• Fournir un support technique et identifier les opportunités de vente.
• Soutenir les opérations des magasins et les tâches d'inventaire.
• Rendre visite aux clients au besoin et encadrer les nouveaux collaborateurs.

Skills

Inside sales

Customer service

Sales

HVAC knowledge

Education

High school diploma or GED

Tools

Microsoft Office

Job description

## Customer SpecialistPostuler: Du lundi au jeudi, travaillez sur place avec vos collègues. Les vendredis, choisissez votre lieu de travail, en tenant compte des exigences de vos tâches.: Chesapeake, Virginie: Pittsburgh, Pennsylvanie: Temps plein: Publié aujourd'hui: JR-18045Faites partie de notre mission! En tant que chef de file mondial dans la création de solutions climatiques confortables, durables et efficaces pour les bâtiments, les habitations et le transport, nous avons la responsabilité de placer la planète au premier plan. Pour nous, chezTrane Technologies, ainsi que par l’entremise de nos entreprises, y comprisTraneetThermo KingLa durabilité n’est pas seulement une façon de faire des affaires—c’est au cœur de notre mission. Osez-vous regarder les défis mondiaux et y voir des possibilités porteuses d’impact? Souhaitez-vous contribuer à bâtir un avenir meilleur? Si vous avez répondu oui, nous vous invitons à envisager de vous joindre à nous pour repousser les limites du possible en faveur d’un monde durable.Découvrez nosavantagesconçu pour vous permettre de vous épanouir au travail et à la maison.Nous avançons avec audace.**Où se trouve le travail :**Du lundi au jeudi, travaillez sur place avec vos collègues. Les vendredis, choisissez votre lieu de travail, en tenant compte des exigences de vos tâches.**What’s in it for you:** The Customer Specialist serves as a trusted advisor to customers and provides sales and service support across the district. This role focuses on processing quotes and orders, responding to customer inquiries by phone and email, and supporting Account Managers and multiple store locations. The position requires regular onsite presence and strong customer‐service skills to help drive store productivity and sales growth.**\\*Open to candidates in the following additional locations:*** Pittsburgh, PA**What you will do:**• Respond to customer inquiries via phone and email, identify needs, and provide effective solutions.• Process quotes and orders for Account Managers, maintaining high volume and accuracy.• Provide technical support, promote product offerings, and identify additional sales opportunities.• Make outbound calls, resolve customer issues within policy, and visit customers as needed.• Support store operations through event assistance, in‐store coverage, inventory tasks, and adherence to safety and standard work.• Collaborate with teams, mentor new associates, engage in community activities, and model strong customer‐facing behavior. **What you will bring:** • High school diploma or GED required; 2+ years of inside sales, retail, or related experience.• HVAC or mechanical background preferred.• Strong customer‐service, sales, and relationship‐building skills.• High energy, teamwork orientation, and comfort with Microsoft Office tools.**Échelle annuelle de salaire de base ou échelle horaire de rémunération de base :**$41,000.00 - $82,809.99**Type de rémunération :**Heures d’exception**Admissible à la prime**Yes**Admissible à la commission sur les ventes :**No**Avertissement**Nous nous efforçons d’offrir une rémunération concurrentielle pour ce poste, adaptée à divers facteurs. La rémunération réelle dépendra d’éléments tels que l’ancienneté, le mérite, la localisation géographique, la formation, l’expérience, les exigences en matière de déplacements et l’appartenance syndicale. Notre fourchette de rémunération est généralement basée sur la moyenne nationale du pays. De plus, les avantages sociaux peuvent varier selon la région, l’alignement d’affaires, la participation syndicale et le statut de l’employé.**Épanouissez-vous au travail comme à la maison :** * Les avantages sociaux entrent en vigueur DÈS LE PREMIER JOUR pour vous et votre famille, notamment l’assurance maladie et des programmes de mieux-être global offrant de généreuses mesures incitatives – NOUS OSONS PRENDRE SOIN DE VOUS !* Les avantages liés à la fondation d’une famille comprennent une couverture pour les traitements de fertilité ainsi qu’une aide à l’adoption et à la gestation pour autrui.* Les congés payés comprennent jusqu’à 15 jours de vacances, des jours fériés payés, des congés de maladie et d’autres options pour soutenir le bénévolat et les congés parentaux.* Cotisation de contrepartie au 401K, possibilités de formation et de perfectionnement grâce aux programmes de l’entreprise, ainsi qu’une aide aux frais de scolarité et au remboursement de la dette étudiante. Avis : Les avantages offerts peuvent varier selon le site, les conventions collectives et les réglementations locales/de l’ÉtatPoste à risque en matière de sécurité :YesL’entreprise désigne certains postes comme étant à sécurité critique. Les postes à sécurité critique peuvent exiger que vous réussissiez des tests de dépistage de drogues supplémentaires. Ce poste est à sécurité critique :Nous offrons une rémunération concurrentielle ainsi qu’une gamme complète d’avantages sociaux et de programmes. Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi; toutes les candidatures qualifiées seront prises en considération sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, la grossesse, l’âge, l’état matrimonial, le handicap, le statut de vétéran protégé ou tout autre statut protégé par la loi.