Coordonnateur(trice) de service II

Trane Supply; Ohio; Hybrid; USD 36,000 - 77,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

401K matching

Tuition reimbursement

Paid time off

Wellness programs

Job summary

Trane Technologies, situé à Valley View (OH), recrute un(e) Coordinateur(trice) de service II pour planifier, coordonner et diriger les activités des ressources opérationnelles et assurer l’exécution des accords de service.

Le poste nécessite un diplôme technique et une expérience pertinente, d’excellentes compétences relationnelles et la capacité de prioriser dans un environnement rapide. Possibilité de travail hybride avec présence sur site la majeure partie de la semaine.

Qualifications

• Diplôme ou certificat universitaire/technique avec 1 an d'expérience.
• Ou 3 ans d'expérience et diplôme secondaire.
• Excellentes compétences en service client et communication téléphonique.
• Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en environnement rapide.

Responsibilities

• Planifier et coordonner les ressources et priorités du projet.
• Émettre les bons de travail et générer des rapports.
• Communiquer avec les gestionnaires et techniciens HVAC.
• Maintenir la satisfaction client et gérer les demandes spéciales.

Skills

Customer service

Organization

Multitasking

Attention to detail

MS Office

HVAC knowledge

Energy management systems

Education

College/Technical degree

Tools

Microsoft Office

Job description

## Coordonnateur(trice) de service IIPostuler: Du lundi au jeudi, travaillez sur place avec vos collègues. Les vendredis, choisissez votre lieu de travail, en tenant compte des exigences de vos tâches.: Valley View, Ohio: Temps plein: Publié aujourd'hui: JR-17325Faites partie de notre mission! En tant que chef de file mondial dans la création de solutions climatiques confortables, durables et efficaces pour les bâtiments, les habitations et le transport, nous avons la responsabilité de placer la planète au premier plan. Pour nous, chezTrane Technologies, ainsi que par l’entremise de nos entreprises, y comprisTraneetThermo KingLa durabilité n’est pas seulement une façon de faire des affaires—c’est au cœur de notre mission. Osez-vous regarder les défis mondiaux et y voir des possibilités porteuses d’impact? Souhaitez-vous contribuer à bâtir un avenir meilleur? Si vous avez répondu oui, nous vous invitons à envisager de vous joindre à nous pour repousser les limites du possible en faveur d’un monde durable.Découvrez nosavantagesconçu pour vous permettre de vous épanouir au travail et à la maison.Nous avançons avec audace.**Où se trouve le travail :**Du lundi au jeudi, travaillez sur place avec vos collègues. Les vendredis, choisissez votre lieu de travail, en tenant compte des exigences de vos tâches.**What's in it for you:**Trane in Valley View, OH is hiring for a Service Coordinator II to join our team. In this role, you will be responsible for planning, coordinating, controlling, and directing activities of operational resources. Ultimately, this individual will coordinate the execution of service agreements and repair work. This includes procuring the appropriate labor and materials for work completion within financial standards. Customer interaction, communicating with the Field Technicians, and coordinating job priorities with Service Managers will be an everyday occurrence. **What you will do:*** Coordinates service resources, dispatches and assigns team members to project.* Schedules personnel, materials, sub-contractors and equipment based on project needs, skill sets, and availability.* Interacts and communicates with all Project Managers and HVAC Field Technician Supervisor to assign/dispatch Controls Technicians and HVAC Technicians* Coordinates operations interaction with the Parts Department and Acquisition, as necessary.* Maintains customer satisfaction by investigating concerns, routing them to the assigned staff, and responding to special requests.* Generates work orders, reviews project paperwork, forwards project paperwork to Project Administrators, and generate various reports. **What you will bring:*** Certificate/degree from college or technical school with one (1) year related experience and/or training; or three (3) years of related experience and/or training with HS Diploma/GED.* Candidates without a 4-year degree are encouraged to apply; we prioritize practical experience, relevant skills, and alignment with our leadership principles.* Must have excellent Customer Service skills - need to be extremely comfortable and effective on the phone.* Must be organized with the ability to multi-task and prioritize daily interruptions.* Strong attention to detail and enjoy working in fast paced environment.* Knowledge of Word, Excel, Outlook, and Windows.* Flexibility to work overtime/weekends, as required.* Familiarity with the operation of Energy Management Systems, HVAC Systems and/or Temperature Controls preferred. **Échelle annuelle de salaire de base ou échelle horaire de rémunération de base :**$36,300.00 - $76,800.00**Type de rémunération :**Heures d’exception**Admissible à la prime**No**Admissible à la commission sur les ventes :**No**Avertissement**Nous nous efforçons d’offrir une rémunération concurrentielle pour ce poste, adaptée à divers facteurs. La rémunération réelle dépendra d’éléments tels que l’ancienneté, le mérite, la localisation géographique, la formation, l’expérience, les exigences en matière de déplacements et l’appartenance syndicale. Notre fourchette de rémunération est généralement basée sur la moyenne nationale du pays. De plus, les avantages sociaux peuvent varier selon la région, l’alignement d’affaires, la participation syndicale et le statut de l’employé.**Épanouissez-vous au travail comme à la maison :** * Les avantages sociaux entrent en vigueur DÈS LE PREMIER JOUR pour vous et votre famille, notamment l’assurance maladie et des programmes de mieux-être global offrant de généreuses mesures incitatives – NOUS OSONS PRENDRE SOIN DE VOUS !* Les avantages liés à la fondation d’une famille comprennent une couverture pour les traitements de fertilité ainsi qu’une aide à l’adoption et à la gestation pour autrui.* Les congés payés comprennent jusqu’à 15 jours de vacances, des jours fériés payés, des congés de maladie et d’autres options pour soutenir le bénévolat et les congés parentaux.* Cotisation de contrepartie au 401K, possibilités de formation et de perfectionnement grâce aux programmes de l’entreprise, ainsi qu’une aide aux frais de scolarité et au remboursement de la dette étudiante. Avis : Les avantages offerts peuvent varier selon le site, les conventions collectives et les réglementations locales/de l’ÉtatPoste à risque en matière de sécurité :NoL’entreprise désigne certains postes comme étant à sécurité critique. Les postes à sécurité critique peuvent exiger que vous réussissiez des tests de dépistage de drogues supplémentaires. Ce poste est à sécurité critique :Nous offrons une rémunération concurrentielle ainsi qu’une gamme complète d’avantages sociaux et de programmes. Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi; toutes les candidatures qualifiées seront prises en considération sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, la grossesse, l’âge, l’état matrimonial, le handicap, le statut de vétéran protégé ou tout autre statut protégé par la loi.