Customer Care Advisor 60–100% (m/w) / CDI

Valjob-2; Indiana (PA); On-site; USD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Valjob-2 sucht eine engagierte Persönlichkeit für die schriftliche Kundenbetreuung in Indiana, Pennsylvania. Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, internen Teams und Prozessen und bearbeiten Anfragen effizient und lösungsorientiert.

Die ideale Person hat eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ist stilsicher in Deutsch sowie Französisch oder Italienisch. Multitasking und ein freundliches Auftreten, auch unter Druck, sind erwünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
• Stilsicheres Schreiben in Deutsch und Französisch oder Deutsch und Italienisch.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Chat und Ticketsystem.
• Nutzung und Verwaltung mehrerer Tools und Systeme gleichzeitig.
• Erkennen von Mustern und korrekte Zuordnung von Informationen.

Skills

Stilsicheres Schreiben in Deutsch und Französisch

Serviceorientiertes Auftreten

Multitasking-Fähigkeiten

Education

Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

Job description

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die schriftliche Kundenbetreuung. Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, Prozessen und internen Teams und sorgen dafür, dass Anfragen effizient, klar und lösungsorientiert bearbeitet werden.

Verantwortlichkeiten

• Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Chat und Ticketsystem;
• Nutzung und Verwaltung mehrerer Tools und Systeme gleichzeitig;
• Erkennen von Mustern und korrekte Zuordnung von Informationen;
• Formulierung von Antworten, die Rückfragen weitgehend vermeiden.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung;
• Stilsicheres Schreiben in Deutsch und Französisch oder Deutsch und Italienisch (mündlich und schriftlich);
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise;
• Logisches Denken und Fähigkeit, Abläufe schnell zu erfassen;
• Serviceorientiertes, freundliches Auftreten, auch unter Zeitdruck;
• Digitale Fitness und Multitasking-Fähigkeiten;