Customer Service Advisor - German

Foundever; Location (WV); On-site; USD 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Zertifizierende Ausbildung

Verkaufsprämie

Leistungsprämie

Entwicklungsfähiges Gehalt

Private Krankenversicherung

Sozialer Club

Job summary

Foundever sucht Kundendienstmitarbeiter, die Anrufe und E-Mails von Kunden entgegennehmen und sicherstellen, dass diese ordnungsgemäß bearbeitet werden. Die Kandidaten sollten über sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen Sprache verfügen und eine kundenorientierte Einstellung haben.

Zu den sozialen Leistungen gehören ein unbefristeter Arbeitsvertrag, eine private Krankenversicherung, eine zertifizierende Ausbildung, sowie Verkaufs- und Leistungsprämien. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld von 8H bis 18H.

Qualifications

• Erfahrung in einem Callcenter ist von Vorteil.
• Fähigkeit, in einem sich ständig verändernden Hotelumfeld zu arbeiten.
• Ein kaufmännisches Denken, gepaart mit einer ausgeprägten Fähigkeit, Vorschläge zu machen.

Responsibilities

• Sicherstellen, dass die Anrufe und E-Mails der Kunden ordnungsgemäß bearbeitet werden.
• Das Image, die Produkte und Dienstleistungen der Marke verkörpern und fördern.
• Befolgen Sie die Richtlinien zu Sicherheit und Datenschutz.

Skills

Mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen Sprache

Kundenorientierte Einstellung

Zwischenmenschliche Kommunikation

Education

Mindestniveau des Abiturs

Job description

Unser multinationales Unternehmen stellt Kundendienstmitarbeiter ein, die im Auftrag eines unserer Kunden Anrufe entgegennehmen.

Ihre Aufgaben

Sicherstellen, dass die Anrufe und E-Mails der Kunden ordnungsgemäß bearbeitet werden.

Das Image, die Produkte und Dienstleistungen der Marke verkörpern, fördern und verbessern.

Kenntnis, Beherrschung und Kommunikation der Verfahren und Besonderheiten der verschiedenen Produktkategorien, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der rechtlichen Verpflichtungen.

Befolgen Sie die Richtlinien und Verfahren des Konzerns in Bezug auf Sicherheit und Datenschutz.

Zusätzliche Verkäufe mit geeigneten Verkaufstechniken und Beratungsansätzen tätigen.

• Fähigkeit, in einem sich ständig verändernden Hotelumfeld zu arbeiten.

Gesuchtes Profil

Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen Sprache.

Ein Mindestniveau des Abiturs.

Ein kaufmännisches Denken, gepaart mit einer ausgeprägten Fähigkeit, Vorschläge zu machen.

Erfahrung in einem Callcenter ist von Vorteil.

Nachgewiesene Fähigkeiten im Bereich der zwischenmenschlichen Kommunikation.

Kundenorientierte Einstellung (Lächeln, Höflichkeit, Einfühlungsvermögen, bis zum Ende zuhören, ohne den Kunden zu unterbrechen).

Sozialleistungen und andere

Neben Einem Unbefristeten Arbeitsvertrag (CDI), Sozialversicherung, Einer Privaten Krankenversicherung Und Einem Gesicherten Transport Für Die Schließungszeiten Bietet Foundever Ihnen.

• Eine zertifizierende Ausbildung
• Eine defundierte Verkaufsprämie
• Eine Leistungsprämie
• Ein entwicklungsfähiges Gehalt
• Die Mitgliedschaft in der CNSS
• Eine private Krankenversicherung
• Sozialer Club

Wie alle Stellen in unserem Unternehmen ist diese Stelle offen für Personen mit eingeschränkter Mobilität.

Arbeitszeit

8H - 18H