Coordenador de Serviços II

Trane Supply; Birmingham (AL); Hybrid; USD 36,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

401K matching

Education assistance

Paid time off

Job summary

Trane Technologiesはアラバマ州バーミンガムでサービスコーディネーター IIを募集しています。あなたは運用資源の計画・調整・管理・指揮を担当し、サービス契約と修理作業の実行を調整します。現場技術者と連携し、部門間の調整も日常業務です。

適切な人材と資材の手配、顧客対応、工程の優先順位付け、作業指示書の生成・審査・報告資料の作成を行います。週末・残業の柔軟性が求められ、英語での対話能力が重視されます。

Qualifications

• College or technical school certificate with 1 year related experience or 3 years with HS Diploma/GED.
• HS Diploma/GED + 3 years related experience accepted.

Responsibilities

• サービス資源を調整し、チームを割り当て、プロジェクトを実行する。
• 人員・材料・下請業者・機材をプロジェクトのニーズとスキルに基づいて手配する。
• プロジェクトマネージャーおよびHVAC現場技術者 supervision と連携して割り当て/派遣を行う。
• 部品部門・購買との業務連携を適切に行う。
• 顧客満足を維持するため、問題を調査し担当者へエスカレーション、特別な要望に対応する。
• 作業指示書を作成・審査し、プロジェクト事務担当者へ渡し、各種報告を作成する。

Skills

Customer service

Communication

Organization

Time management

Attention to detail

Adaptability

Education

College/Technical school certificate

HS Diploma/GED with 3 years experience

Tools

Word

Excel

Outlook

Windows

Energy Management Systems

HVAC Systems

Job description

## サービスコーディネーター II応募: 月曜日から木曜日は同僚とともに出社勤務、金曜日は業務内容に応じて勤務場所を選択できます。: Birmingham, Alabama: Montgomery, Alabama: フルタイム: 募集開始 - 今日: JR-14387私たちのミッションにぜひご参加ください。建物、住宅、輸送分野において、快適で持続可能かつ効率的な気候ソリューションを提供する世界的リーダーとして、私たちには地球を最優先する責任があります。私たちにとってトレーン・テクノロジーズ、および当社の事業(〜を含む)を通じてトレーン登録商標およびサーモキングサステナビリティは、私たちのビジネスの手法であるだけでなく、ビジネスそのものです。世界が直面する課題を、インパクトのある可能性として捉える勇気はありますか?より良い未来の実現に貢献したいとお考えですか?もし答えが「はい」なら、持続可能な世界のために、共に新たな可能性へ大胆に挑戦する仲間として、ぜひご検討ください。当社について詳しく知る福利仕事でも家庭でもあなたがより豊かに活躍できるよう設計されています。私たちは果敢に前進します。**作業場所:**月曜日から木曜日は同僚とともに出社勤務、金曜日は業務内容に応じて勤務場所を選択できます。**What's in it for you:**Trane in Birmingham, AL is hiring for a Service Coordinator to join our team. In this role, you will be responsible for planning, coordinating, controlling, and directing activities of operational resources. Ultimately, this individual will coordinate the execution of service agreements and repair work. This includes procuring the appropriate labor and materials for work completion within financial standards. Customer interaction, communicating with the Field Technicians, and coordinating job priorities with Service Managers will be an everyday occurrence. **What you will do:*** Coordinates service resources, dispatches and assigns team members to project.* Schedules personnel, materials, sub-contractors and equipment based on project needs, skill sets, and availability.* Interacts and communicates with all Project Managers and HVAC Field Technician Supervisor to assign/dispatch Controls Technicians and HVAC Technicians* Coordinates operations interaction with the Parts Department and Acquisition, as necessary.* Maintains customer satisfaction by investigating concerns, routing them to the assigned staff, and responding to special requests.* Generates work orders, reviews project paperwork, forwards project paperwork to Project Administrators, and generate various reports. **What you will bring:*** Certificate/degree from college or technical school with one (1) year related experience and/or training; or three (3) years of related experience and/or training with HS Diploma/GED.* Candidates without a 4-year degree are encouraged to apply; we prioritize practical experience, relevant skills, and alignment with our leadership principles.* Must have excellent Customer Service skills - need to be extremely comfortable and effective on the phone.* Must be organized with the ability to multi-task and prioritize daily interruptions.* Strong attention to detail and enjoy working in fast paced environment.* Knowledge of Word, Excel, Outlook, and Windows.* Flexibility to work overtime/weekends, as required.* Familiarity with the operation of Energy Management Systems, HVAC Systems and/or Temperature Controls preferred. **年間基本給与範囲または時給基本給与範囲**$36,300.00 - $66,465.00**報酬区分**例外時間給**インセンティブ対象**No**販売手数料対象**No**免責事項**当社は、このポジションに対して競争力のある報酬を提供できるよう努めており、さまざまな要素に応じて調整いたします。実際の報酬額は、勤続年数、能力、勤務地、学歴、経験、出張要件、組合の有無などの要素によって決定されます。報酬範囲は、一般的にその国の全国平均に基づいて設定されています。さらに、福利厚生については、地域、事業の方針、組合の関与、従業員の雇用形態などにより異なる場合があります。**仕事でも家庭でも充実した毎日を:** * 福利厚生はあなたとご家族に入社初日から適用され、健康保険や、充実したインセンティブを含む総合的なウェルネスプログラムなどが含まれます – 私たちは、思いやる勇気を持ちます!* 家族形成支援の福利厚生には、不妊治療の補償および養子縁組/代理出産への支援が含まれます。* 有給休暇には、最大15日の休暇、有給の祝日、病気休暇、およびボランティア活動や育児休暇を支援するための追加オプションが含まれます。* 401Kのマッチング拠出、会社のプログラムを通じた教育・研修の機会に加え、学費補助および学生ローン返済支援。 免責事項: 福利厚生の内容は、勤務地、労働協約、および地域/州の規制によって異なる場合があります安全上重要な職務No当社では特定の職務を安全重視職務(Safety Sensitive)として指定しています。安全重視職務に従事する場合、追加の薬物検査に合格する必要がある場合があります。こちらは安全重視職務です。