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Target Human Resources Solutions; Guaynabo (PR); On-site; USD 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Target Human Resources Solutions en Puerto Rico busca un representante de servicio al cliente para brindar atención integral a clientes, productores y agencias de seguros. Coordinará trámites relacionados con pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento, manteniendo una comunicación constante por teléfono y a través de sistemas internos.

Se requiere cu tarto año de secundaria y al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente en center de llamadas o seguros; excelentes

Qualifications

• Experiencia de servicio al cliente en centro de llamadas o en la industria de seguros.
• Excelentes destrezas interpersonales, servicio y manejo de público.
• Amplio conocimiento en el manejo de sistemas de computadora y manejo del teclado.
• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros.

Responsibilities

• Ofrecer atención integral y personalizada a clientes, productores y agencias.
• Facilitar procesos relacionados con pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento.
• A través de interacción vía telefónica y sistemas internos, canalizar solicitudes y brindar orientación sobre productos y servicios de seguros.
• Asegurar la correcta documentación de todas las gestiones.

Skills

Habilidades interpersonales

Servicio al cliente

Multitarea

Trabajo en equipo

Sistemas informáticos

Education

Cuarto año de escuela superior

Tools

Sistemas informáticos

Manejo del teclado

Job description

Descripción general del puesto:

Ofrecer atención integral y personalizada a clientes, productores y agencias, facilitando procesos relacionados con pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento. A través de una interacción constante vía telefónica y sistemas internos, este rol canaliza solicitudes, brinda orientación sobre productos y servicios de seguros, y asegura la correcta documentación de todas las gestiones.

Educación y/o experiencia:

• Cuarto Año de Escuela Superior y un (1) año de experiencia de servicio al cliente en centro de llamadas o en la industria de seguros.
• Excelentes destrezas interpersonales, servicio y manejo de público.
• Amplio conocimiento en el manejo de sistemas de computadora y manejo del teclado.
• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros.
• Destrezas para manejar múltiples tareas simultáneamente

Horarios

• Rotación de horarios trimestrales
• Disponibilidad para trabajar el horario operacional lunes a viernes de 6:30 a.m. a 8:00 p.m.
• Disponibilidad para trabajar el horario operacional sábados y domingos de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
• Dos sábados al mes se trabajan y dos sábados al mes libre.
• Los domingos se trabajan esporádicos, máximo 3 domingos al año.

Los días feriados se trabajan alternos en dos grupos.

EEO

“Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar a Mujeres, Minorías, Veteranos Protegidos y Personas con Impedimentos.”