Representante de Servicio

Cooperativa de Seguros Múltiples; Carolina (NC); On-site; USD 36,000 - 42,000; Full time

Job summary

Cooperativa de Seguros Múltiples busca un Representante de Servicio para la sucursal de la región de Carolina. El candidato atenderá clientes y reclamantes, asesorando sobre reclamaciones, coberturas y procesos, y realizará gestiones de cotización, emisión y pagos.

Se requiere Bachillerato en Administración de Empresas y al menos 6 meses de experiencia en un puesto similar, con dominio del inglés y del español. Se valoran habilidades en Microsoft Office y capacidad para manejar múltiples tareas.

Qualifications

• Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Mercadeo o Gerencia, preferiblemente.
• Poseer un mínimo de seis meses de experiencia trabajando en un puesto similar.
• Dominio de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook) y capacidad de comunicación en inglés y español.

Responsibilities

• Identificar las necesidades de seguros y coberturas de clientes que llaman o visitan la sucursal.
• Atender clientes y reclamantes y orientarles sobre reclamaciones y procesos.
• Analizar y evaluar el riesgo de suscripción conforme a guías.
• Gestionar cotización, emisión, endosos, certificaciones de cubierta y pagos, renovaciones y cancelaciones.
• Analizar cubiertas y pagos, y gestionar cobros y conciliaciones de pagos.

Job description

Representante de Servicio

Hace 2 días ID de petición: 1504

Representante de Servicio

Departamento:

Ventas

No Exento

Jornada de trabajo

Tiempo completo

Preparación Académica y Experiencia

• Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Mercadeo o Gerencia, preferiblemente.
• Poseer un mínimo de seis (6) meses de experiencia trabajando en un puesto similar.

Habilidades y Destrezas Esenciales

• Conocimiento y dominio de las herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook), Interactivo y Sistema de Imagen.
• Habilidad para expresarse de forma oral y escrita en inglés y español
• Capacidad para manejar múltiples tareas simultaneas y para la solución de problemas.

Funciones Esenciales

• Identificar las diferentes necesidades de seguros y/o cubiertas de los clientes que llaman o visitan la Sucursal.
• Atender clientes y reclamantes que llaman o visitan a la sucursal y orientarles sobre las reclamaciones y el proceso que estas conllevan.
• Analizar y evaluar el riesgo de suscripción de clientes de acuerdo con las guías establecidas.
• Realizar gestiones de cotización, emisión, endosos, certificaciones de cubierta y pago, reembolsos, renovación y cancelación de pólizas.
• Analizar y evaluar cubiertas, los límites, los pagos y los avisos de cancelación.
• Analizar y realizar transacciones tales como: cobrar balances de pólizas, desembolsar pagos en exceso, prima no devengada, casos del Seguro Obligatorio, conciliar pagos no aplicados, cuadrar y preparar el depósito de los pagos recibidos, gestionar cobros de pólizas con avisos de cancelación, tramitar planes de pago diferidos y financiamientos, aceptar pagos de financiamientos en atrasos, entre otros.

Aspectos Distintivos del Trabajo

• Disponibilidad para trabajar horarios rotativos.
• Disponibilidad para tomar adiestramientos, certificaciones o cursos, relacionado al área de seguros.
• Disponibilidad para viajar a las sucursales de la región, según la necesidad de la empresa.

Patrono con igualdad de oportunidad de empleo (V/M/F/D/SO)