Call Center Representantive 24/7

Firma de Reclutamiento en PR; Puerto Rico; On-site; USD 17,000 - 19,000; Full time

Job summary

Firma de Reclutamiento en PR busca agente de servicio al cliente para atender y orientar de forma personalizada a clientes, productores y agencias sobre productos y servicios de seguros, gestionando consultas y canalizando solicitudes mediante los sistemas internos. Se exige Cuarto Año de Escuela Superior completado y al menos un año de experiencia en servicio al cliente o seguros.

Se ofrece salario por hora de 12.00 a 14.00 USD, turno rotativo de 1:00pm a 7:00am, y estabilidad en una empresa

Qualifications

• Se requiere al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center o seguros.
• Excelentes destrezas de comunicación y manejo del público.
• Capacidad para trabajar con sistemas internos y teclado.

Responsibilities

• Atender y orientar de manera personalizada a clientes, productores y agencias sobre productos y servicios de seguros.
• Gestionar consultas relacionadas con pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento.
• Canalizar solicitudes y dar seguimiento a las gestiones requeridas mediante los sistemas internos.
• Documentar correctamente las interacciones, solicitudes y transacciones realizadas.
• Proveer información clara y precisa, asegurando una experiencia de servicio de calidad.
• Colaborar con las diferentes áreas para atender situaciones y completar procesos de manera efectiva.

Skills

Comunicación excepcional

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Education

Cuarto Año de Escuela Superior completado.

Job description

• Atender y orientar de manera personalizada a clientes, productores y agencias sobre productos y servicios de seguros.
• Gestionar consultas relacionadas con pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento.
• Canalizar solicitudes y dar seguimiento a las gestiones requeridas mediante los sistemas internos.
• Documentar correctamente las interacciones, solicitudes y transacciones realizadas.
• Proveer información clara y precisa, asegurando una experiencia de servicio de calidad.
• Colaborar con las diferentes áreas para atender situaciones y completar procesos de manera efectiva.
• Cuarto Año de Escuela Superior completado.
• Mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente, centro de llamadas o industria de seguros.
• Excelentes destrezas de comunicación, servicio al cliente y manejo de público.
• Dominio en el uso de computadoras, sistemas internos y teclado.
• Capacidad para trabajar en equipo, colaborar y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Disponibilidad completa para trabajar enhorario rotativo de 1:00pm a 7:00am.

Salario: $12.00-$14.00 por hora

Responsabilidades

• Atender y orientar de manera personalizada a clientes, productores y agencias sobre productos y servicios de seguros.
• Gestionar consultas relacionadas con pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento.
• Canalizar solicitudes y dar seguimiento a las gestiones requeridas mediante los sistemas internos.
• Documentar correctamente las interacciones, solicitudes y transacciones realizadas.
• Proveer información clara y precisa, asegurando una experiencia de servicio de calidad.
• Colaborar con las diferentes áreas para atender situaciones y completar procesos de manera efectiva.

Requisitos

• Cuarto Año de Escuela Superior completado.
• Mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente, centro de llamadas o industria de seguros.
• Excelentes destrezas de comunicación, servicio al cliente y manejo de público.
• Dominio en el uso de computadoras, sistemas internos y teclado.
• Capacidad para trabajar en equipo, colaborar y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Disponibilidad completa para trabajar enhorario rotativo de 1:00pm a 7:00am.

Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo.