Bilingual Survey Interviewer (Spanish/English) - On-Site

National Opinion Research Center - NORC; Albuquerque (NM); On-site; USD 25,000 - 34,000; Part time

Benefits offered by this job

403(b) Retirement Plan

Paid sick leave

Paid holidays

Paid orientation and training

Employee Assistance Program (EAP)

Job summary

NORC at the University of Chicago busca entrevistadores bilingües para realizar encuestas por teléfono desde el centro de llamadas en Albuquerque. El puesto es a tiempo parcial y exige dominio del español y del inglés a nivel conversacional.

Se realizarán entrevistas sin presión de ventas, registrando respuestas y manteniendo una comunicación neutral. Se valora experiencia en servicio al cliente, buena dicción y la capacidad de trabajar en un entorno con varios programas.

Qualifications

• Bilingüe inglés/español con capacidad de conversar, leer y escribir.
• Habilidades de comunicación y gusto por interactuar con personas de diversos trasfondos.
• Conocimientos básicos de computación y manejo de múltiples aplicaciones.
• Experiencia o interés en servicio al cliente y atención telefónica.

Responsibilities

• Lograr la cooperación de los encuestados por teléfono para completar la encuesta.
• Administrar la encuesta siguiendo un guion predefinido.
• Registrar las respuestas de la encuesta tal como se reportan.
• Mantener una comunicación neutral y objetiva con los encuestados.
• Asistir a los encuestados con cuestiones de servicio al cliente y cuenta.

Skills

Bilingual English/Spanish

Comunicación

Computación básica

Servicio al cliente

Tools

Windows OS

Navegadores web

Correo/Email

Job description

NORC at the University of Chicago busca entrevistadores bilingües para realizar encuestas por teléfono desde el centro de llamadas en Albuquerque. El puesto es a tiempo parcial y exige dominio del español y del inglés a nivel conversacional.

Se realizarán entrevistas sin presión de ventas, registrando respuestas y manteniendo una comunicación neutral. Se valora experiencia en servicio al cliente, buena dicción y la capacidad de trabajar en un entorno con varios programas.