Bilingual Store ASM - Lead, Learn & Grow

Community Choice Financial Family of Brands

Mesa (AZ)

On-site

USD 22,000 - 30,000

Full time

13 days ago

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Benefits offered by this job

On-the-job training

Learning management system

Brand cross-training

401(k) and Roth 401(k) with company 4x

Paid time off 12 days

Job summary

Community Choice Financial® Family of Brands recherche un Subgerente de tienda bilingüe (ASM) pour Mesa, AZ. Vous aiderez les clients avec des services financiers, gérerez les comptes et soutiendrez le service client en magasin.

Le poste exige du leadership en temps réel, une présence personnelle et une aptitude à évoluer rapidement dans une entreprise qui investit dans votre avenir. Bureau 40 heures/semaine, avec possibilité de progression et formation complète.

Qualifications

Bilingüe (espagnol/anglais) exigé pour connecter avec les clients.
Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Au moins 1 an d'expérience en service clientèle, vente ou commerce de détail.
Au moins 3 mois d'expérience en supervision ou leadership.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Âge minimum de 18 ans (19 en Alabama).
Vérification des antécédents requise.
Capacité à satisfaire les exigences physiques du poste.

Responsibilities

Maximiser le succès client en offrant des services financiers adaptés.
Évaluer le risque des transactions et traiter les Applications de prêt/stratégies associées.
Réaliser des campagnes téléphoniques quotidiennes pour commercialiser les services et développer les affaires.
Superviser la gestion de comptes et les processus de recouvrement tout en priorisant le service client.
Maintenir les informations clients dans le système POS avec exactitude.
Soutenir, coacher et développer les Customer Service Representatives selon les normes de qualité.