Bilingual Customer Care Associate (Spanish/English)

Community Choice Financial Family of Brands; Gilbert (AZ); On-site; USD 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

On-the-job training

Educational reimbursement

Medical insurance options with telemed

401(k) y Roth 401(k) con igualación

Life and AD&D Insurance

Discount Marketplace

Paid time off 12 days

Job summary

Community Choice Financial Family of Brands en Gilbert, AZ, busca un Representante de Atención al Cliente bilingüe para apoyar a clientes con soluciones financieras y servicios como cobro de cheques, envíos de dinero y pagos. Se ofrece capacitación práctica y desarrollo dentro de una empresa en crecimiento.

La persona ideal deberá comunicarse efectivamente en español e inglés, mantener datos precisos y trabajar en un entorno dinámico y orientado al servicio.

Qualifications

• Hablar español es esencial para conectar y servir a la comunidad.
• Se requiere diploma de secundaria o equivalente.
• Excelentes habilidades verbales y escritas, y actitud profesional.
• Atención meticulosa a los detalles y capacidad de ingresar datos con precisión.
• Dominio de teléfonos, sistema POS, Microsoft Office y otros sistemas informáticos.
• Edad mínima de 18 años (19 en Alabama).
• Licencia de conducir válida y seguro de auto para uso diario (kilometraje compensado).
• Verificación de antecedentes según la ley vigente.
• Capacidad para satisfacer demandas físicas del puesto (estático gran parte del tiempo, puede levantar 25 lb).
• Capacidad para trabajar en entorno dinámico y completar múltiples tareas.

Responsibilities

• Conectar con clientes para cultivar relaciones duraderas y fomentar el negocio repetido.
• Revisar, validar y procesar transacciones con precisión.
• Ofrecer servicios financieros personalizados que se adapten al estilo de vida del cliente.
• Ingresar y mantener información de clientes en el sistema POS con precisión e integridad.
• Generar nuevos negocios mediante campañas de llamadas diarias.
• Asistir en la gestión de cuentas y cobros al aceptar pagos y gestionar citas de clientes.
• Realizar tareas fuera de la oficina cuando aplique, incluyendo evaluaciones de vehículos y eventos comunitarios.
• Mantener la apariencia de la tienda y cumplir con estándares de limpieza.
• Mantener protocolos de seguridad y procedimientos de apertura/cierre, incluyendo manejo de caja.

Skills

Bilingual Spanish/English

Customer service

Excellent communication

Education

High school diploma or equivalent

Tools

POS system

Microsoft Office

Job description

Community Choice Financial Family of Brands en Gilbert, AZ, busca un Representante de Atención al Cliente bilingüe para apoyar a clientes con soluciones financieras y servicios como cobro de cheques, envíos de dinero y pagos. Se ofrece capacitación práctica y desarrollo dentro de una empresa en crecimiento.

La persona ideal deberá comunicarse efectivamente en español e inglés, mantener datos precisos y trabajar en un entorno dinámico y orientado al servicio.