Bilingual Guest Services Front Desk Associate

Hilton Grand Vacations Inc.; Williamsburg (VA); On-site; USD 21,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de salud desde el día 1

Descuentos en viajes para empleados

Vacaciones pagadas y días por doença

Job summary

Hilton Grand Vacations busca un recepcionista para su resort en Williamsburg, Virginia. Usted gestionará el registro de entrada/salida, atenderá a huéspedes y propietarios, y mantendrá registros en el sistema de reservas.

Proporcionará información local y coordinará con otros departamentos para asegurar una experiencia memorable. El rol requiere atención al cliente, manejo de efectivo y entrada de datos, con disponibilidad para cambios de turno.

Qualifications

• Se requiere experiencia previa en servicio al cliente, manejo de efectivo y entrada de datos.
• Graduado de escuela secundaria o equivalente.
• Disponibilidad para cubrir turnos con poco aviso.

Responsibilities

• Garantizar que cada interacción con un propietario o huésped sea positiva al hacer el registro de entrada y salida.
• Ingresar información con precisión en el sistema de reservas para actualizar registros.
• Acceder al sistema de reservas para resolver disponibilidad y ayudar a huéspedes con reservas.
• Generar facturas y cobrar dinero, mantener cajas de seguridad.
• Completar solicitudes de limpieza/mantenimiento y comunicar al personal.
• Preparar y reabastecer la recepción con suministros y paquetes de llegada.
• Proporcionar información sobre atracciones y servicios del complejo.
• Redactar correspondencia e informes para la gerencia.

Skills

Interpersonal skills

Bilingual

Customer service

Cash handling

Data entry

Multitasking

Flexible schedule

Education

High school diploma or equivalent

Tools

Reservation system

Job description

Hilton Grand Vacations busca un recepcionista para su resort en Williamsburg, Virginia. Usted gestionará el registro de entrada/salida, atenderá a huéspedes y propietarios, y mantendrá registros en el sistema de reservas.

Proporcionará información local y coordinará con otros departamentos para asegurar una experiencia memorable. El rol requiere atención al cliente, manejo de efectivo y entrada de datos, con disponibilidad para cambios de turno.