Recepcionista (Resort Patrick Henry Sq)

Hilton Grand Vacations Inc.; Williamsburg (VA); On-site; USD 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios desde el primer día

Entorno de hospitalidad líder

Job summary

Hilton Grand Vacations busca un Recepcionista para brindar experiencias positivas a propietarios y huéspedes, registrando estancias, gestionando solicitudes y manteniendo registros precisos.

Se requiere diploma de secundaria, disponibilidad para turnos variables y habilidades en inglés y español. Experiencia en atención al cliente y entrada de datos es valorada; se ofrece 16.15 USD por hora, beneficios desde el primer día y un entorno de hospitalidad líder.

Qualifications

• Bilingüe (inglés y español) para comunicarse con huéspedes y propietarios.
• Experiencia previa en atención al cliente y entrada de datos requerida.
• Capacidad para multitareas y cambios de horario.

Responsibilities

• Asegurar que cada interacción con un propietario o huésped sea positiva y memorable.
• Ingresar información precisa en el sistema de reservas para actualizar registros.
• Acceder al sistema de reservas para gestionar disponibilidad y reservas.
• Completar solicitudes de limpieza y mantenimiento y coordinar con el personal.
• Preparar y reabastecer el mostrador de recepción y paquetes de llegada.
• Proporcionar información sobre atracciones y comodidades del resort.
• Escribir correspondencia e informes para la administración.

Skills

Bilingüe

Atención al cliente

Entrada de datos

Education

Diploma de Secundaria / Equivalente

Job description

No hay nada más gratificante que crear recuerdos de por vida, para ti y para los demás. Y eso es lo que harás con nosotros. A través de nuestra cultura inclusiva de pertenencia, valoramos y celebramos la singularidad de cada individuo que nos hace quienes somos y es parte de nuestra increíble comunidad global de más de 14,000 Miembros del Equipo. Son las personas talentosas e brillantes que ofrecen experiencias memorables para nuestros Miembros y Huéspedes todos los días mediante su compromiso y pasión por quienes somos y lo que hacemos. Como lugar de trabajo galardonado, nos enorgullecemos del impacto positivo que generamos en nuestra industria y en las comunidades donde vivimos y trabajamos. Y estamos dedicados a reconocer, recompensar y apoyar cada logro, por grande o pequeño que sea. Todo esto es parte de crear recuerdos increíbles, juntos. Encuentra tu camino en una carrera que realmente importa, donde realmente pertenecerás. Únete a nuestro equipo en crecimiento, impulsado por la innovación, hoy.

El Recepcionista tiene los siguientes deberes:

Como Recepcionista, serías responsable de realizar las responsabilidades de tu puesto y contribuir al éxito de la empresa mediante el desempeño de los siguientes deberes a los más altos estándares:

• Asegura que cada interacción con un propietario o huésped sea una experiencia positiva y memorable mientras los registran y cancelan su estancia en la propiedad y responden a sus solicitudes.
• Ingresa información precisa en el sistema de reservas computarizado para actualizar y mantener registros.
• Accede al sistema de reservas para resolver la disponibilidad de unidades y ayuda a los huéspedes con reservas o cambios según sea necesario.
• Completa solicitudes de limpieza y mantenimiento o órdenes de trabajo y contacta al personal departamental adecuado.
• Prepara y restock constantemente el mostrador de recepción con suministros, incluyendo la preparación de paquetes de llegada.
• Proporciona información sobre atracciones locales y comodidades del resort.
• Escribe correspondencia y informes para la administración según sea necesario.

¿Qué estamos buscando?

Para desempeñar exitosamente este rol, posees las siguientes calificaciones y experiencia mínimas:

• Diploma de Secundaria / Equivalente.
• Debes tener un horario flexible que incluya trabajar turnos variables, incluyendo Días Festivos y Fines de Semana.
• Habilidades interpersonales en idioma inglés competentes para comunicarte verbal y por escrito con huéspedes, propietarios y compañeros de trabajo, y comprensión total de las tareas laborales.
• Tener disponibilidad abierta para adaptarse a cambios de horario y cubrir turnos con poco previo aviso para satisfacer las demandas del negocio.
• Capacidad para multitareas y priorizar las responsabilidades según las demandas organizacionales.
• Experiencia previa en servicio al cliente y entrada de datos requerida.

Sería efectivo en este puesto que demuestres las siguientes capacidades y distinciones:

• Experiencia laboral previa en Hospitalidad, Recepción o relevante, o experiencia relacionada.
• Experiencia en transacciones con tarjeta de crédito.
• Bilingüe.

Compensación: 16.15 por hora.

Personas Extraordinarias, Beneficios Excepcionales desde el Día Uno. ¡Los beneficios comienzan en tu primer día de trabajo sin período de espera! Hilton Grand Vacations se compromete a poner a las personas primero. Pero eso es solo el comienzo de las oportunidades excepcionales que ofrecemos a personas extraordinarias que se unen a nuestro equipo en EE. UU.

Somos un empleador de igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano o estado de discapacidad. Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades reciban acomodaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar funciones laborales esenciales y para recibir otros beneficios y privilegios de empleo. Contáctenos para solicitar acomodaciones.

Cuando te unes a Hilton Grand Vacations, te unes a un grupo de Miembros del Equipo dedicados a ayudar a los Propietarios y Huéspedes de todo el mundo a que cada vacaciones que tomen sea inolvidable. Hilton Grand Vacations es una empresa líder de propiedad vacacional que hace realidad los sueños vacacionales de nuestros Huéspedes. Somos un empleador de igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano o estado de discapacidad. Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades reciban acomodaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar funciones laborales esenciales y para recibir otros beneficios y privilegios de empleo. Contáctenos para solicitar acomodaciones.