Bilingual Customer Service Specialist

Community Choice Financial Family of Brands; Smyrna (GA); On-site; USD 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Community Choice Financial Family of Brands está buscando un Representante de Servicio al Cliente (Bilingüe) para un rol de tiempo completo. Atenderá a clientes por teléfono, resolverá dudas sobre productos y pedidos, y guiará a los clientes en el proceso de pedido en línea.

Se requiere diploma de escuela secundaria y habilidades superiores de comunicación en español e inglés, con capacidad para trabajar horario de 10 A.M. a 7 P.M., de lunes a sábado.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Debe ser bilingüe y comunicarse efectivamente con clientes.
• Habilidades verbales y escritas sobresalientes, actitud profesional.
• Capacidad para entender y comunicar conocimientos del producto.
• Disponibilidad para horario de tiempo completo de 10 A.M. a 7 P.M., lunes a sábado.

Responsibilities

• Asistir a clientes por teléfono con consultas sobre productos, pedidos y cuentas.
• Procesar órdenes, formularios y solicitudes con precisión.
• Guiar a clientes a través del proceso de pedido en línea.
• Mantener registros de clientes y documentar interacciones.
• Responder preguntas y resolver problemas de forma profesional y oportuna.
• Escuchar activamente, identificar necesidades y recomendar soluciones.
• Escalar problemas complejos al equipo adecuado cuando sea necesario.

Skills

Bilingüe (ES/EN)

Comunicación

Escucha activa

Resolución de problemas

Multitarea

Atención al cliente

Education

Diploma de escuela secundaria

Tools

POS system

Microsoft Office

Job description

Community Choice Financial Family of Brands está buscando un Representante de Servicio al Cliente (Bilingüe) para un rol de tiempo completo. Atenderá a clientes por teléfono, resolverá dudas sobre productos y pedidos, y guiará a los clientes en el proceso de pedido en línea.

Se requiere diploma de escuela secundaria y habilidades superiores de comunicación en español e inglés, con capacidad para trabajar horario de 10 A.M. a 7 P.M., de lunes a sábado.