Automotive Receptionist

Great Lakes Kia; Friendly (MD); On-site; USD 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein dynamisches und kundenorientiertes Unternehmen sucht einen freundlichen Empfangsmitarbeiter, der leidenschaftlich für Kundenservice ist. In dieser Rolle sind Sie der erste Kontaktpunkt für Kunden und Besucher, und Ihre Professionalität und Freundlichkeit werden den ersten Eindruck prägen. Zu den Hauptaufgaben gehören die Begrüßung von Kunden, die Beantwortung von Anrufen und die Koordination mit anderen Abteilungen. Wenn Sie in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten möchten und über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, Teil eines engagierten Teams zu werden und zur Zufriedenheit der Kunden beizutragen.

Qualifications

• Erfahrung als Empfangsmitarbeiter oder im Kundenservice, vorzugsweise in der Automobilbranche.
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Responsibilities

• Begrüßung von Kunden und Besuchern in einer freundlichen, professionellen Art.
• Beantwortung von Anrufen und Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Microsoft Office Suite

Multitasking

Problem-Lösungsfähigkeiten

Education

High School Diploma

Zusätzliche Ausbildung in Kundenservice oder Automobilbereich

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Job description

Description

About Us:

Great KIA of Columbus is a dynamic and customer-focused automotive dealership committed to providing exceptional service to our customers. We are currently seeking a professional and friendly Automotive Receptionist to join our team. If you're passionate about customer service and have an interest in the automotive industry, this could be the perfect opportunity for you!

Key Responsibilities:

• Greet customers and visitors in a friendly, professional manner.
• Answer phone calls, direct inquiries to appropriate departments, and take messages when necessary.
• Ensure the front desk area is clean, organized, and welcoming at all times.
• Coordinate with sales, service and management regarding customer needs.
• Handle customer concerns and provide follow-up to ensure satisfaction.
• Perform administrative tasks such as filing, faxing, and data entry.
• Help with other duties as needed to support the team.

Requirements

Qualifications:

• High school diploma or equivalent required; additional education or certifications in customer service or automotive fields is a plus.
• Previous experience in a receptionist or customer service role, preferably in the automotive industry.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Proficiency with Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
• Ability to multi-task and work in a fast-paced environment.
• Friendly and professional phone etiquette.
• Strong problem-solving skills and ability to handle challenging situations with professionalism.
• Basic knowledge of automotive services and terminology is preferred.

Great Lakes Auto Group is an Equal Opportunity Employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender identity, sexual orientation, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law