Asociado de Programa Bilingüe - Servicio al Cliente (Híbrido)

San Francisco-Marin Food Bank; San Francisco (CA); Hybrid; USD 42,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacaciones generosas

Seguro médico y dental

Seguro de vida y discapacidad

Ahorros para el retiro

Job summary

San Francisco-Marin Food Bank busca un Asociado de Programa Bilingüe para liderar la inscripción de participantes y la derivación a servicios, manteniendo un servicio al cliente de alta calidad en inglés y español. El rol es híbrido, con responsabilidades que incluyen apoyo administrativo, manejo de datos y coordinación con agencias.

Se requiere experiencia en servicio al cliente y manejo de software como Zendesk y CRM.

Qualifications

• Experiencia usando software de soporte al cliente (Zendesk/CRM).
• Se valoran habilidades biligües en inglés y español.
• Capacidad de manejo de datos y registro de información.

Responsibilities

• Inscripción de participantes y derivación por teléfono, en línea o en papel.
• Soporte y solución de problemas para participantes.
• Mantener cuentas de participantes actualizadas en la base de datos.
• Gestión de inscripciones y derivaciones según necesidades del programa.

Skills

Bilingual (English/Spanish)

Customer service

Data entry

Zendesk

CRM software

Education

Experiencia en sector sin fines de lucro

Tools

Zendesk

CRM

Excel

Job description

San Francisco-Marin Food Bank busca un Asociado de Programa Bilingüe para liderar la inscripción de participantes y la derivación a servicios, manteniendo un servicio al cliente de alta calidad en inglés y español. El rol es híbrido, con responsabilidades que incluyen apoyo administrativo, manejo de datos y coordinación con agencias.

Se requiere experiencia en servicio al cliente y manejo de software como Zendesk y CRM.