Coordinador de Servicios Bilingüe (Esp/Eng)
TPIS
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
TPIS solicita Coordinador de Servicios Bilingüe para brindar soporte a clientes internos y externos. Realizará actividades de seguimiento, asesoría y coordinación de servicios relacionados con equipos de la empresa, asegurando servicio de alta calidad y satisfacción del cliente.
Requisitos: español e inglés fluidos, al menos 2 años en servicio al cliente y experiencia con Salesforce. Se ofrece puesto presencial en Toa Baja/Bayamón, horario de 8:00 a 17:00, sueldo de 13.50 USD por hora, más plan
Formación
- Experiencia en servicio al cliente de al menos 2 años.
- Capacidad de organización y atención a los detalles.
- Capacidad para trabajar de forma interfuncional en un entorno dinámico.
- Experiencia con Salesforce.
- Conocimiento de Microsoft Office (Outlook, Excel y Word).
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Responsabilidades
- Brindar apoyo y seguimiento para garantizar continuidad del servicio.
- Asesorar a clientes sobre operación y uso de productos y equipos.
- Gestionar seguimiento postventa de productos y servicios.
- Procesar y dar seguimiento a solicitudes de servicio y órdenes de trabajo.
- Registrar servicios en Salesforce y auditar cierres.
- Mantener archivos y documentación del departamento.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
TPIS solicita Coordinador de Servicios Bilingüe para brindar soporte a clientes internos y externos. Realizará actividades de seguimiento, asesoría y coordinación de servicios relacionados con equipos de la empresa, asegurando servicio de alta calidad y satisfacción del cliente.
Requisitos: español e inglés fluidos, al menos 2 años en servicio al cliente y experiencia con Salesforce. Se ofrece puesto presencial en Toa Baja/Bayamón, horario de 8:00 a 17:00, sueldo de 13.50 USD por hora, más plan
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