Asociado de Centro de Llamadas Bilingüe

Highlands Energy; Clovis (CA); On-site; USD 25,000 - 30,000; Part time

Job summary

Highlands Energy busca un Asociado de Ventas del Centro de Llamadas bilingüe (español) para contactar propietarios e inquilinos residenciales y explicar programas disponibles.

El puesto es parcial, con horas de lunes a viernes, salario de 18 USD por hora más comisión y un entorno de trabajo de apoyo. Se valoran experiencia en servicio al cliente y ventas telefónicas.

Qualifications

• Diploma de enseñanza secundaria o equivalente.
• 1+ año de experiencia en servicio al cliente.
• 1+ año de experiencia en llamadas salientes deseable.

Responsibilities

• Completar la formación inicial y continua según el Plan de Formación del Representante de Ventas.
• Alcanzar objetivos de ventas y KPI.
• Realizar contacto con propietarios residenciales y educarlos sobre programas.
• Evaluar la elegibilidad y recopilar documentación por teléfono.
• Programar consultas entre ocupantes y especialistas.
• Comunicar claramente los detalles de la cita al especialista.
• Mantener registros de interacciones y necesidades de clientes.
• Asistir a sesiones de formación y reuniones.
• Mantener un entorno de trabajo seguro y cumplir regulaciones.

Skills

Bilingüe español

Atención al cliente

Comunicación verbal

Etiqueta telefónica

Education

Título de secundaria o equivalente

Tools

Outlook

MS Office

Job description

PUESTO TIEMPO PARCIAL: Lunes - Viernes

SALARIOS: $18/hora + Comisión

El Asociado de Ventas del Centro de Llamadas Bilingüe juega un papel crucial en nuestra empresa al conectar con propietarios y inquilinos residenciales para informarles sobre nuestros valiosos programas. Este puesto de tiempo parcial implica realizar llamadas salientes, evaluar la elegibilidad y programar citas durante la tarde. Nuestra empresa se compromete a proporcionar un excelente servicio en un entorno de trabajo de apoyo.

Responsabilidades:

• Completar la formación inicial y continua según el Plan de Formación del Representante de Ventas para mantenerse actualizado sobre productos, servicios y procedimientos.
• Alcanzar los objetivos de ventas asignados y los indicadores clave de rendimiento (KPI) para cumplir con los objetivos del equipo y la empresa.
• Realizar contacto con propietarios de viviendas residenciales, educándolos sobre los programas y servicios disponibles.
• Evaluar la elegibilidad y recopilar la documentación necesaria por teléfono.
• Programar consultas entre los ocupantes residenciales y los especialistas de la empresa.
• Asegurarse de que los detalles de la cita se comuniquen claramente al especialista designado.
• Presentar toda la documentación requerida de manera precisa y oportuna.
• Contribuir activamente al éxito del equipo y alinearse con los objetivos generales de la empresa.
• Mantener registros detallados de las interacciones, problemas y necesidades continuas de los clientes.
• Asistir a todas las sesiones de formación y reuniones del equipo para mejorar las habilidades y conocimientos.
• Mantener un entorno de trabajo limpio y seguro siguiendo las políticas y regulaciones de seguridad de la empresa.
• Realizar otras tareas según sea necesario para apoyar las operaciones de la empresa.

Requisitos de cualificación:

• Bilingüe en español - OBLIGATORIO
• Diploma de enseñanza secundaria o equivalente
• 1+ años de experiencia en servicio al cliente
• 1+ años de experiencia en llamadas salientes preferido
• Fuertes habilidades de comunicación escrita, verbal y de escucha
• Excelente etiqueta telefónica
• Competente en el uso de computadoras, incluyendo Outlook y productos Microsoft Office

Compensación ofrecida: $18/hr - $22/hr

Requisitos de experiencia y licencia:

• ¿Habla español con fluidez?
• Licencia de Conductor de California (opcional)
• Experiencia en centro de llamadas
• Servicio al cliente
• Debe ser bilingüe en español
• Ventas telefónicas (opcional)
• Ventas (opcional)