Asistente de Servicio al Cliente

Supreme Service Today; Arbutus (MD); On-site; USD 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental y de visión

Seguro de vida

Plan 401(k)

Capacitación y crecimiento

Días festivos pagados

Job summary

Supreme Service Today busca un Asistente de Servicio al Cliente a tiempo completo en Halethorpe, MD. Este puesto responde llamadas de clientes, programa citas y coordina a los técnicos para garantizar trabajo correcto y a tiempo, manteniendo una actitud cordial y centrada en la satisfacción.

Se requieren 2+ años en servicio al cliente, habilidad para manejar tecnología y excelente comunicación. Oferta: pago por hora de 20–25 USD más pago por desempeño, beneficios médicos, dental y de visión,

Qualifications

• 2+ años de experiencia en servicio al cliente.
• Conocimiento de la plataforma ServiceTitan fortemente preferido.
• Capaz y cómodo utilizando tecnología.
• Fuertes habilidades de comunicación con actitud telefónica agradable.

Responsibilities

• Responder llamadas de clientes que necesitan ayuda con sus servicios domésticos.
• Programar citas, organizar llamadas de ventas y enviar técnicos a las casas de los clientes.
• Hablar con clientes y el equipo para asegurar que cada trabajo se realice bien y a tiempo.

Skills

Experiencia en servicio al cliente

Habilidades de comunicación

Manejo de tecnología

Bilingüe (opción)

Tools

ServiceTitan

Job description

Supreme Service Today busca un Asistente de Servicio al Cliente a tiempo completo en Halethorpe, MD. Este es un trabajo a tiempo completo que paga de $20 a $25 por hora, más una paga basada en el desempeño. También obtendrá beneficios como médico, dental y de visión; seguro de vida; un plan 401(k); muchas oportunidades de capacitación y crecimiento; y días festivos pagados.

Calificaciones

2+ años de experiencia en servicio al cliente; Conocimiento de la plataforma de software ServiceTitan fuertemente preferido; Capaz y cómodo utilizando tecnología; Fuertes habilidades de comunicación con una actitud telefónica agradable; Capacidad para asistir a los clientes con la programación y respondiendo preguntas de servicio; Capacidad para trabajar con técnicos para asegurar la satisfacción y la precisión del trabajo; Motivación para trabajar de forma independiente y realizar múltiples tareas; Alta atención a los detalles; Habilidades bilingües (un plus)

Responder a llamadas de personas que necesitan ayuda con sus servicios domésticos

Escucha lo que necesitan, ayúdalos rápidamente y asegúrate de que sus preguntas sean respondidas.

Programa citas, organiza llamadas de ventas y envía técnicos a las casas de los clientes

Hablar con ambos clientes y el equipo para asegurar que cada trabajo se realiza bien y a tiempo