Asesor de Viajes Remoto — Servicio al Cliente y Reservas

MAJC; Tampa (FL); Remote; USD 19,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente 100% remoto

Horarios flexibles

Descuentos en viajes

Desarrollo profesional

Job summary

MAJC, con sede en Tampa, busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para apoyar a los clientes en todas las etapas de su experiencia, desde la reserva hasta el seguimiento post viaje. El puesto es 100% remoto y orientado a brindar experiencias personalizadas.

El candidato ideal tiene habilidades de comunicación excelente, experiencia en servicio al cliente y capacidad para gestionar múltiples solicitudes con empatía.

Qualifications

• Se requieren habilidades de comunicación verbal y escrita de alto nivel.
• Experiencia en servicio al cliente, preferentemente en viajes u hospitalidad.
• Buena organización y atención al detalle para gestionar múltiples solicitudes.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Asistir con reservas de viajes, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información actualizada sobre destinos y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje.
• Gestionar inquietudes de clientes con empatía y soluciones.

Skills

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Organización

Atención al detalle

Tecnología y reservas

Job description

MAJC, con sede en Tampa, busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para apoyar a los clientes en todas las etapas de su experiencia, desde la reserva hasta el seguimiento post viaje. El puesto es 100% remoto y orientado a brindar experiencias personalizadas.

El candidato ideal tiene habilidades de comunicación excelente, experiencia en servicio al cliente y capacidad para gestionar múltiples solicitudes con empatía.