Asesor de Viajes - Servicio al Cliente (Remoto)

Manatal

Philadelphia (Philadelphia County)

Remote

USD 35,000 - 55,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Descuentos de viaje

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior, asegurando una experiencia fluida y de alta calidad.

El puesto es ideal para personas detallistas, orientadas al servicio y con interés en los viajes, la hospitalidad y la creación de experiencias memorables.

Qualifications

Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en viajes, hospitalidad o áreas relacionadas.
Habilidad para comunicarse claramente por teléfono, correo y mensajería.
Capacidad de gestionar múltiples solicitudes simultáneamente con enfoque en soluciones.

Responsibilities

Responder consultas de clientes por teléfono, correo y plataformas de mensajería de forma oportuna y profesional.
Asistir con reservaciones de viajes y cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos y políticas de la agencia.
Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios para satisfacción del cliente.
Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje para una experiencia positiva.
Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.

Skills

Excelente comunicación

Empatía

Gestión de CRM

Organización

Multitarea

Idioma adicional

Tools

CRM

Gestión de reservas

Job description

El puesto es ideal para personas detallistas, orientadas al servicio y con interés en los viajes, la hospitalidad y la creación de experiencias memorables.

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