Asesor/a de Viajes — Servicio al Cliente Remoto

Mishell peralta; San Diego (CA); A distancia; USD 38.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Almas viajeras busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar en modalidad 100% remota. El candidato apoyará a clientes durante toda su experiencia de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior, asegurando una experiencia fluida y personalizada.

Se valorará experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación y organización. El puesto ofrece un entorno de trabajo remoto y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia previa en servicio al cliente, preferible en viajes u hospitalidad.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita claras.
• Capacidad de gestionar múltiples solicitudes de clientes.
• Confort con tecnología y plataformas de reservas.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Asistir con reservas de viajes de lujo y solicitudes especiales.
• Proporcionar información sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje para una experiencia positiva.
• Abordar inquietudes con empatía y soluciones.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Experiencia en servicio al cliente

Organización y detalle

Tecnologías de reservas

Herramientas

Sistemas de reservas

Descripción del empleo

Almas viajeras busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar en modalidad 100% remota. El candidato apoyará a clientes durante toda su experiencia de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior, asegurando una experiencia fluida y personalizada.

Se valorará experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación y organización. El puesto ofrece un entorno de trabajo remoto y oportunidades de crecimiento.