AI-Driven CRM & Lifecycle Retention Manager

Löwenanteil GmbH; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Löwenanteil GmbH sucht eine erfahrene CRM-/Retention-Managerin, die das Wachstum im E-Commerce vorantreibt. Du verantwortest End-to-End CRM-Strategien, Newsletter-Kampagnen via Klaviyo und Lifecycle-Communication von Welcome bis Winback.

Du setzt KI-gestützte Analysen ein, arbeitest eng mit Shopify-Daten und Stakeholdern zusammen, entwickelst Kanäle wie WhatsApp und Optimierung von Abo-Conversion, Laufzeit und CLV.

Qualifications

• Fundierte Erfahrung mit Klaviyo und Shopify sowie fortgeschrittener KI-Einsatz.
• Mehrjährige Erfahrung im CRM/Retention-Marketing im E-Commerce/D2C mit messbaren Erfolgen.

Responsibilities

• Ownership der CRM- und Retention-Strategie end-to-end und Roadmap-Entwicklung.
• Datengetriebene Newsletter-Kampagnen in Klaviyo, segmentiert und zielorientiert.
• Lifecycle-Flow-Automation: Welcome, Post-Purchase, Cross-/Upselling, Replenishment, Subscription, Winback.
• Aufbau und Erweiterung von WhatsApp-Marketingkanälen sowie Tool-Auswahl.
• Weiterentwicklung des Subscription-Modells, Steigerung von Abo-Conversion, Laufzeit und Retention.
• Daten-Reporting zwischen Shop, CRM- und Messaging-Tools; KPIs wie Wiederkaufrate, Churn, CLV, Umsatz pro Empfänger.
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Ableitung von Growth-Hypothesen und skalierbaren Mechaniken.

Skills

Klaviyo

KI-Kompetenz

Retention-Marketing

D2C-E-Commerce

Tools

Shopify

Job description

Löwenanteil GmbH sucht eine erfahrene CRM-/Retention-Managerin, die das Wachstum im E-Commerce vorantreibt. Du verantwortest End-to-End CRM-Strategien, Newsletter-Kampagnen via Klaviyo und Lifecycle-Communication von Welcome bis Winback.

Du setzt KI-gestützte Analysen ein, arbeitest eng mit Shopify-Daten und Stakeholdern zusammen, entwickelst Kanäle wie WhatsApp und Optimierung von Abo-Conversion, Laufzeit und CLV.