Agente de Reservas Hoteleras Bilingüe Remoto

Oberstaff

United States

Remote

USD 20,000 - 36,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Independencia de ubicación

Pago en USD a través de PayPal

Contrato de servicios profesionales

Salario fijo mensual

Job summary

Oberstaff busca un Agente de Reservas Bilingüe para gestionar reservas y atención al cliente en español e inglés, en el sector de turismo y hoteles. El rol es remoto, con horario fijo y trabajarás para clientes internacionales.

Se requiere experiencia en reservas hoteleras, dominio de CRM/ERP y capacidad para trabajar bajo presión. Se valorará orientación al cliente y proactividad. Se paga en USD mediante PayPal y es contrato de servicios profesionales.

Qualifications

Dominio del español e inglés para interacción con clientes internacionales.

Responsibilities

Gestión de reservas: procesar solicitudes, modificar itinerarios y gestionar cancelaciones.
Lanzar y hacer seguimiento de promociones y cargar contratos en el sistema.
Mantener inventario y cupos actualizados con precios.
Atención al cliente por teléfono, WhatsApp y correo.
Comunicación bilingüe para facilitar la experiencia del cliente.
Resolver incidencias y cambios de última hora con rapidez.
Cooperar con recepción, ventas y logística.
Usar sistemas de reservas y CRM para gestionar datos de clientes.
Cumplimiento de políticas y regulaciones del sector.
Elaborar informes semanales y mensuales para el departamento.