Especialista en Atención al Cliente de Viajes - Remoto

Inspired; Orlando (FL); On-site; USD 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Remoto

Descuentos de viaje

Capacitación continua

Oportunidad de crecimiento

Job summary

Inspired busca un Representante de Atención al Cliente de Viajes para apoyar a los clientes durante su viaje, desde la reserva hasta el regreso. Serás clave para resolver incidencias, responder consultas y mantener actualizaciones precisas sobre reservas.

Se valorará experiencia en viajes u hostelería, capacidad de empatía y habilidades de comunicación sobresalientes. El puesto ofrece trabajo remoto con horario flexible y oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.

Qualifications

• Experiencia sólida en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hostelería).
• Persona organizada, confiable y proactiva, con gran atención al detalle.
• Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsibilities

• Responder de manera rápida y profesional a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
• Asistir con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Hacer seguimiento con los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.
• Gestionar inquietudes o quejas con empatía y habilidades de resolución de problemas.

Job description

Inspired busca un Representante de Atención al Cliente de Viajes para apoyar a los clientes durante su viaje, desde la reserva hasta el regreso. Serás clave para resolver incidencias, responder consultas y mantener actualizaciones precisas sobre reservas.

Se valorará experiencia en viajes u hostelería, capacidad de empatía y habilidades de comunicación sobresalientes. El puesto ofrece trabajo remoto con horario flexible y oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.