Account Manager - Reseller Partnerships & Growth

myPOS; Paris (TX); On-site; USD 45,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle (prise en charge à 50 %)

Tickets restaurant

25 jours de congés + RTT

Job summary

myPOS recherche un Account Manager dédié(e) aux resellers pour développer le portefeuille et sécuriser la croissance des revenus. Vous suivrez les contrats, gérerez les renouvellements et piloterez l’ARR par compte.

Vous exercerez une veille des irritants et assurerez l’onboarding des nouveaux partenaires, tout en coordonnant les opérations CRM et le reporting auprès des équipes produit et marketing.

Qualifications

• Expérience en account management ou customer success dans SaaS/fintech est un plus.
• Gestion et développement d’un portefeuille clients multiplateformes.

Responsibilities

• Suivi et renouvellement des contrats backbook; anticiper les échéances et limiter le churn.
• Upsell et cross-sell produits pour accroître l’ARR par compte.
• Onboarding des nouveaux resellers sur la solution et prise en main rapide.
• Suivi et gestion des irritants; désamorcer les frustrations et favoriser les signaux positifs.
• Gestion administrative et contractuelle: signatures, CRM, relances et pièces manquantes.
• Reporting et pilotage des indicateurs clés: rétention, attach rate et ARR; remontée d’insights.

Skills

Gestion de compte/SaaS

Customer success

Gestion de portefeuille clients

Orientation résultats

Organisation et CRM

Tools

CRM

Job description

myPOS recherche un Account Manager dédié(e) aux resellers pour développer le portefeuille et sécuriser la croissance des revenus. Vous suivrez les contrats, gérerez les renouvellements et piloterez l’ARR par compte.

Vous exercerez une veille des irritants et assurerez l’onboarding des nouveaux partenaires, tout en coordonnant les opérations CRM et le reporting auprès des équipes produit et marketing.