Account Manager – Retention & Growth, Legal AI

Doctrine; Paris (TX); Hybrid; USD 63,000 - 93,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail flexible

Congés flexibles

Budget formation annuel €750

Mutuelle Alan

Cartes Swile (tickets restaurants) et

Équipement Apple

Job summary

the company offre une position d’Account Manager (Retention Specialist) dédiée aux avocats indépendants. Vous gérez un portefeuille important, réalisez des démonstrations, négociez les renouvellements et travaillez en collaboration avec les Sales Specialists pour développer les revenus et renforcer la fidélisation.

Ce poste mêle relation client, expertise produit et négociation commerciale avec un impact direct sur la rétention et la croissance du chiffre d’affaires.

Qualifications

• Première expérience en vente ou gestion de comptes B2B avec objectifs.
• Aisance à convaincre, négocier et répondre aux objections.
• Bonne communication orale et écrite en français.

Responsibilities

• Contacter les clients peu actifs pour les réengager et résoudre les blocages.
• Traiter les demandes de résiliation et proposer une nouvelle offre contractuelle.
• Anticiper les renouvellements et suivre les engagements.
• Réaliser des démonstrations et former les clients sur les solutions.
• Identifier les opportunités cross-sell et les transmettre aux Sales Specialists.
• Suivre le portefeuille dans le CRM et analyser les résultats (revenu, renouvellements).
• Remonter les retours clients aux équipes Produit et Support.

Skills

Vente B2B

Négociation

Gestion portefeuille

Relation client

Communication téléphonique

Tools

CRM

Job description

the company offre une position d’Account Manager (Retention Specialist) dédiée aux avocats indépendants. Vous gérez un portefeuille important, réalisez des démonstrations, négociez les renouvellements et travaillez en collaboration avec les Sales Specialists pour développer les revenus et renforcer la fidélisation.

Ce poste mêle relation client, expertise produit et négociation commerciale avec un impact direct sur la rétention et la croissance du chiffre d’affaires.