Spa Manager

Şirket Bilgileri Gizli; Muratpaşa; On-site; TRY 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Şirket Bilgileri Gizli tarafından lüks bir otelde spa ve wellness operasyonlarını yönetecek deneyimli bir Spa Müdürü aranıyor. Aday, günlük operasyonları koordine eder, misafir deneyimini ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek için stratejiler geliştirir.

Pozisyon, ekip yönetimi, bütçe kontrolü ve gelir artırımı odaklı olup, yüksek tempo ve operasyonel sorumluluk gerektirir. İlgili bölüm mezunu ve İngilizce bilen adaylar tercih edilir.

Qualifications

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Otelcilik, wellness, spa yönetimi veya ilgili alanlarda en az 8 yıl deneyimli
• Spa Müdürü veya benzer yönetim pozisyonlarında görev yapmış
• Spa operasyonunun yanı sıra ekip ve bütçe yönetimi konusunda deneyimli
• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı
• Satış ve gelir artırma konusunda ticari bakış açısına sahip
• İletişim ve liderlik yetkinlikleri güçlü
• Yoğun çalışma temposuna ve operasyonel sorumluluğa uyum sağlayabilecek
• Çok iyi seviyede İngilizce bilen

Responsibilities

• Spa operasyonunun günlük işleyişini ve hizmet süreçlerini yönetmek
• Misafir deneyimini ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmek
• Ekip planlaması, performans, eğitim ve gelişim süreçlerini yönetmek
• Gelir, gider, bütçe ve maliyet süreçlerini takip etmek
• Operasyonel verimlilik ve kârlılığı artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek
• Rezervasyon, müşteri ilişkileri ve geri bildirim süreçlerini etkin şekilde yönetmek
• Yeni hizmet, paket ve kampanyaların geliştirilmesine katkı sağlamak
• Spa alanlarının hijyen, düzen ve hizmet standartlarına uygunluğunu denetlemek
• Ekipman, bakım ve teknik ihtiyaçların takibini gerçekleştirmek
• Operasyonel sonuçları düzenli olarak raporlamak ve iyileştirme alanlarını belirlemek

Skills

Liderlik

Bütçe yönetimi

Gelir artırımı

Misafir memnuniyeti

İletişim becerileri

İngilizce

Education

Üniversite mezunu

Job description

Uluslararası hizmet standartlarını benimseyen, üst segment misafir profiline hitap eden seçkin bir otel bünyesinde yer alan Spa & Wellness operasyonunu yönetecek deneyimli bir Spa Müdürü arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Otelcilik, wellness, spa yönetimi veya ilgili alanlarda en az 8 yıl deneyimli
• Spa Müdürü veya benzer yönetim pozisyonlarında görev yapmış
• Spa operasyonunun yanı sıra ekip ve bütçe yönetimi konusunda deneyimli
• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı
• Satış ve gelir artırma konusunda ticari bakış açısına sahip
• İletişim ve liderlik yetkinlikleri güçlü
• Yoğun çalışma temposuna ve operasyonel sorumluluğa uyum sağlayabilecek
• Çok iyi seviyede İngilizce bilen

İŞ TANIMI

• Spa operasyonunun günlük işleyişini ve hizmet süreçlerini yönetmek
• Misafir deneyimini ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmek
• Ekip planlaması, performans, eğitim ve gelişim süreçlerini yönetmek
• Gelir, gider, bütçe ve maliyet süreçlerini takip etmek
• Operasyonel verimlilik ve kârlılığı artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek
• Rezervasyon, müşteri ilişkileri ve geri bildirim süreçlerini etkin şekilde yönetmek
• Yeni hizmet, paket ve kampanyaların geliştirilmesine katkı sağlamak
• Spa alanlarının hijyen, düzen ve hizmet standartlarına uygunluğunu denetlemek
• Ekipman, bakım ve teknik ihtiyaçların takibini gerçekleştirmek
• Operasyonel sonuçları düzenli olarak raporlamak ve iyileştirme alanlarını belirlemek