Kat Hizmetleri Müdürü

Şirket Bilgileri Gizli; Muratpaşa; On-site; TRY 300,000 - 480,000; Full time

Job summary

Şirket Bilgileri Gizli çerçevesinde, üst segment bir otelde Kat Hizmetleri Müdürü arayışındayız. Uluslararası hizmet standartlarına uyum ve misafir odaklı deneyimi esas alarak operasyonu yönetecek, ekip koordinasyonu ve bütçe takibi yapacak bir lider arıyoruz.

İyi derecede İngilizce bilen, planlama ve organizasyon gücü yüksek, hijyen ve kalite standartlarını eksiksiz uygulayabilen adaylar değerlendirilecektir. Görev, günlük operasyonun sorunsuz yürütülmesini sağlar.

Qualifications

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.
• Otelcilik sektöründe en az 8 yıl deneyimli.
• Operasyonel süreçlerin planlanması, ekip koordinasyonu ve kalite standartlarının takibinde deneyimli.
• Bütçe, raporlama ve operasyonel takip süreçlerine hâkim.
• İyi derece İngilizce bilen.
• Planlama, organizasyon ve takip becerileri güçlü.
• Detaylara önem veren, hizmet kalitesi ve misafir deneyimi odağı yüksek.
• Tesisin genel kullanım alanları ve misafir odalarına yönelik günlük operasyonun planlanması ve koordinasyonunu sağlamak.
• Temizlik, düzen, bakım ve hijyen standartlarının eksiksiz uygulanmasını takip etmek.
• Operasyon ekibinin iş planlamasını ve günlük görev dağılımını gerçekleştirmek.
• Hizmet kalitesini ve belirlenen standartlara uyumu düzenli olarak kontrol etmek.
• Operasyonel ihtiyaçları, stokları ve bütçe süreçlerini takip etmek.
• İlgili süreçlere ilişkin raporlamaları hazırlamak ve yönetime sunmak.
• Misafir memnuniyetini destekleyecek yüksek hizmet standartlarının sürdürülebilirliğini sağlamak.

Responsibilities

• Tesisin günlük operasyonunu planlamak ve koordinasyonunu sağlamak.
• Operasyon ekibinin iş planlamasını ve günlük görev dağılımını yönetmek.
• Hizmet kalitesini ve standart uyumunu düzenli olarak kontrol etmek.
• Bütçe, raporlama ve operasyonel süreçleri takip etmek ve üst yönetime raporlamak.
• Misafir memnuniyetini artıracak yüksek hizmet standartlarını sürdürmek.

Skills

İngilizce

Planlama

Organizasyon

Ekip Koordinasyonu

Bütçe Takibi

Raporlama

Hijyen

Hizmet Kalitesi

Misafir Deneyimi

Education

İlgili bölümden mezun

Job description

Uluslararası hizmet standartlarını benimseyen, üst segment misafir profiline hitap eden seçkin bir otel bünyesinde görevlendirmek üzere deneyimli bir "Kat Hizmetleri Müdürü" arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Otelcilik sektöründe benzer operasyonlarda en az 8 yıl deneyimli
• Operasyonel süreçlerin planlanması, ekip koordinasyonu ve kalite standartlarının takibinde deneyimli
• Bütçe, raporlama ve operasyonel takip süreçlerine hâkim
• İyi derece İngilizce bilen
• Planlama, organizasyon ve takip becerileri güçlü
• Detaylara önem veren, hizmet kalitesi ve misafir deneyimi odağı yüksek
• Tesisin genel kullanım alanları ve misafir odalarına yönelik günlük operasyonun planlanması ve koordinasyonunu sağlamak
• Temizlik, düzen, bakım ve hijyen standartlarının eksiksiz uygulanmasını takip etmek
• Operasyon ekibinin iş planlamasını ve günlük görev dağılımını gerçekleştirmek
• Hizmet kalitesini ve belirlenen standartlara uyumu düzenli olarak kontrol etmek
• Operasyonel ihtiyaçları, stokları ve bütçe süreçlerini takip etmek
• İlgili süreçlere ilişkin raporlamaları hazırlamak ve yönetime sunmak
• Misafir memnuniyetini destekleyecek yüksek hizmet standartlarının sürdürülebilirliğini sağlamak