Servis Saha Teknisyeni/Service Field Technician F/M

FÉTIS Group; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

POWER TK AŞ, PERKINS markasının Türkiye distribütörü olarak motor bakımı ve onarımı konusunda uzmanlaşmıştır. İstanbul Çekmeköy merkezli genel merkezle Türkiye ve Avrupa’da faaliyet göstermektedir.

Bu görevde müşteri sahasında veya atölyede motor bakım, arıza tespiti ve servis çalışmaları yapacak, müşterilere teknik destek sağlayacak ve satış fırsatlarını belirleyerek ERP üzerinden kayıtları güncelleyeceksiniz.

Qualifications

• Dizel motorların elektrik ve elektronik sistemlerinde 5 yıl uygulamalı deneyim.
• Motor bakımı, arıza tespit, onarım ve revizyon süreçlerinde deneyim.
• Güçlü teknik problem çözme ve arıza teşhis yetkinliği.
• Güçlü müşteri iletişimi ve kişilerarası iletişim becerileri.
• ERP sistemine doğru ve zamanında kayıt yapabilme.

Responsibilities

• Müşteri sahasında veya şirket atölyesinde motor bakım, onarım, revizyon, söküm, montaj ve test işlemlerini gerçekleştirmek.
• Motor arızalarını teşhis etmek, kök nedenlerini belirlemek ve gerekli onarım çalışmalarını yapmak.
• Müşterilere teknik destek sağlamak ve gerektiğinde ürün kullanımı hakkında temel bilgilendirme yapmak.
• Şirketi müşteri sahalarında profesyonel şekilde temsil etmek ve güçlü müşteri ilişkileri geliştirmek.
• Müşteri ihtiyaçlarını ve yedek parça, bakım, revizyon ve servis çözümlerine yönelik potansiyel satış fırsatlarını tespit etmek ve satışa dönüştürmek.
• Tüm servis faaliyetlerini, müşteri ziyaretlerini ve kullanılan yedek parçaları ERP sistemine kaydetmek.
• İş güvenliği, çevre ve şirket prosedürlerine uygun çalışmak.
• Servis araçlarının, el aletlerinin ve ekipmanların düzenli, temiz ve hazır durumda olmasını sağlamak.
• Müşteri sahalarına yurt içi ve gerektiğinde yurt dışı seyahat etmek; operasyonel ihtiyaçlara uyum sağlamak.

Skills

Motor Teknolojisi

Arıza Teşhisi

Müşteri İletişimi

Teknik Çözümleme

Ekip Çalışması

Education

Teknik Lise veya Önlisans

Job description

The company

POWER TK AŞ, 2013 yılında kuruluşundan bu yana PERKINS markasının Türkiye'deki atanmış distribütörüdür. PERKINS motorlarının ve yedek parçalarının dağıtımı, PERKINS dizel motorlarının servis ve bakımı konusunda uzmanlaşmış olup, Genel Merkezimiz İstanbul'da (Çekmeköy) bulunmaktadır.

POWER TK AS, 1978 yılında kurulan bir Fransız aile şirketi olan FÉTIS Group'un bir parçasıdır ve Avrupa (İspanya, Fransa, Finlandiya, Estonya), Asya ve Orta Doğu (Kamboçya, Türkiye) ve Afrika'daki 22 ülkede 660 çalışanı ile desteklenmektedir.

Post description

İş Tanımı

• Müşteri sahasında veya şirket atölyesinde motor bakım, onarım, revizyon, söküm, montaj ve test işlemlerini gerçekleştirmek.
• Motor arızalarını teşhis etmek, kök nedenlerini belirlemek ve gerekli onarım çalışmalarını gerçekleştirmek.
• Müşterilere teknik destek sağlamak ve gerektiğinde ürün kullanımı hakkında temel bilgilendirme yapmak.
• Şirketi müşteri sahalarında profesyonel şekilde temsil etmek ve güçlü müşteri ilişkileri geliştirmek.
• Müşteri ihtiyaçlarını ve yedek parça, bakım, revizyon ve servis çözümlerine yönelik potansiyel satış fırsatlarını tespit ederek satış gerçekleştirmek.
• Tüm servis faaliyetlerini, müşteri ziyaretlerini ve kullanılan yedek parçaları ERP sistemine doğru, eksiksiz ve zamanında kaydetmek.
• İş sağlığı ve güvenliği, çevre ve şirket prosedürlerine uygun şekilde çalışmak.
• Servis araçlarının, el aletlerinin ve ekipmanların düzenli, temiz ve kullanıma hazır durumda olmasını sağlamak.
• Müşteri sahalarına yurt içi ve gerektiğinde yurt dışı seyahat etmek; operasyonel ihtiyaçlara göre esnek çalışma koşullarına uyum sağlamak.

Profile required

• Makine, Otomotiv, Mekatronik, Motor Teknolojisi veya ilgili alanlarda Teknik Lise veya Ön Lisans mezunu olmak.
• Dizel motorların elektrik ve elektronik sistemlerinde (marş, şarj, sensörler, kontrol üniteleri ve kablo tesisatları) konusunda minimum 5 yıl uygulamalı deneyim sahibi olmak.
• Motor bakım, arıza tespit, onarım ve revizyon süreçlerinde deneyimli olmak.
• Güçlü teknik problem çözme ve arıza teşhis yetkinliğine sahip olmak.
• Güçlü müşteri iletişimi ve kişilerarası iletişim becerilerine sahip olmak.
• Presentable, profesyonel ve müşteri karşısında kendine güvenli bir iletişim sergileyebilmek.
• Ticari farkındalığa sahip olmak ve müşteri ihtiyaçlarını ve potansiyel satış fırsatlarını tespit edebilmek.
• Müşteri odaklı, çözüm odaklı ve proaktif olmak.
• Güçlü ekip çalışması ve iletişim becerilerine sahip olmak.