Satış Uzmanı

Hertoghe Vitality by Dr. Ebru Ünal; Fatih; On-site; TRY 279,000 - 469,000; Full time

Job summary

Hertoghe Vitality by Dr. Ebru Ünal İstanbul'da, hastalara programlar ve tedavi süreçleriyle ilgili ayrıntılı bilgi sunan, ön görüşme ve randevuları organize eden bir Uluslararası Hasta Danışmanı arıyor.

İletişim becerileri güçlü, İngilizce yazılı ve sözlü mükemmel olan, gizlilik ve hasta mahremiyetine özen gösteren adaylar tercih edilmektedir. CRM ve dijital mesajlaşma araçlarını etkin kullanabilenler avantaj sağlar.

Qualifications

• Medikal turizm, sağlık veya premium hizmette en az 2 yıl satış ya da hasta danışmanlığı deneyimi.
• İngilizce çok iyi yazılı ve sözlü iletişim.
• Gizlilik ve hasta mahremiyetine özen.
• CRM ve dijital mesajlaşma araçlarını etkin kullanabilme.
• KVKK ve GDPR konularında bilgi sahibi olmak.

Responsibilities

• Web sitesi, Instagram, WhatsApp, e-posta ve telefondan gelen talepleri hızlı yanıtlamak; kayıt sürecini güvenli yürütmek.
• Hasta adaylarına programlar ve tedavi süreçleri hakkında doğru bilgi vermek; ön görüşme ve randevuları planlamak.
• Fiyat ve teklif görüşmelerini yürütmek, düzenli takip ile dönüşümü artırmak.
• Uluslararası misafirlerin seyahat, konaklama ve program takvimini ilgili ekiplerle koordine etmek.
• Tüm görüşmeleri CRM'de kayıt altına almak ve düzenli satış raporları hazırlamak.
• Hekim ve klinik ekibiyle koordineli çalışarak program sonrası memnuniyeti takip etmek.

Skills

İletişim becerileri

İkna kabiliyeti

Müşteri odaklılık

Tools

CRM kullanımı

Dijital iletişim araçları

Job description

Hertoghe Vitality by Dr. Ebru Ünal (Ünal Vitality), Brüksel'deki Hertoghe Clinic ile stratejik işbirliği içinde İstanbul'da hizmet veren; hormon optimizasyonu, longevity (sağlıklı yaşlanma) ve kişiye özel tedavi protokollerine odaklanan bir tıp merkezidir. 2020'den bu yana 12'den fazla ülkeden 3.000'i aşkın uluslararası misafiri ağırladık. 12 günlük Longevity & Hormon Optimizasyonu Programımız başta olmak üzere programlarımızı daha fazla kişiye ulaştırmak için ekibimize bir Satış Uzmanı (Uluslararası Hasta Danışmanı) arıyoruz.

Pozisyonun Amacı

Yurt içi ve yurt dışından gelen hasta adaylarını ilk temastan program kaydına kadar güven veren, etik ve profesyonel bir iletişimle yönetmek; her adımda üst düzey bir misafir deneyimi sağlamak.

• Web sitesi, Instagram, WhatsApp, e-posta ve telefondan gelen talepleri hızlı ve düzenli şekilde karşılamak
• Hasta adaylarına programlar ve tedavi süreçleri hakkında doğru ve anlaşılır bilgi vermek, ön görüşme ve randevuları planlamak
• Fiyat ve teklif görüşmelerini yürütmek, düzenli takip ile dönüşümü artırmak
• Uluslararası misafirlerin seyahat, konaklama ve program takvimini ilgili ekiplerle koordine etmek
• Tüm görüşmeleri CRM'de kayıt altına almak ve düzenli satış raporları hazırlamak
• Hekim ve klinik ekibiyle koordineli çalışarak program sonrası memnuniyeti ve tekrar ziyaretleri takip etmek
• Medikal turizm, sağlık veya premium hizmet sektöründe en az 2 yıl satış ya da hasta danışmanlığı deneyimi
• Çok iyi derecede İngilizce (sözlü ve yazılı); ek yabancı dil tercih sebebidir
• Güçlü iletişim ve ikna becerisi; hasta mahremiyetine ve gizliliğe özen
• CRM ve dijital mesajlaşma araçlarını etkin kullanabilme
• Hedef odaklı, düzenli ve takip disiplini yüksek
• Longevity, hormon tedavisi, wellness veya estetik alanında deneyim
• KVKK ve GDPR konularında bilgi sahibi olmak