Uluslararası Satış Temsilcisi (Sağlık Turizmi)

Lema Dental Clinic; Bakırköy; On-site; TRY 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

Lema Dental Clinic, sağlık turizmi alanında uluslararası hastalara hizmet veren bir klinik olarak ekibini güçlendirmek için Uluslararası Çağrı Merkezi Satış Temsilcileri arıyor. İletişim ve ikna becerileri güçlü adaylar tercih edilir.

Adaylardan istenen en az bir dilde ileri düzey yetkinlik ve CRM ile MS Office kullanımıyla müşteri taleplerini analiz edip en uygun tedavi seçeneklerini aktarabilmektir. Satış hedeflerini takip eden, sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın kişiler arıyoruz.

Qualifications

• En az bir yabancı dili ileri seviyede hakim olmak ve sözlü/yazılı iletişimde aktif kullanmak
• Tercihen uluslararası satış, sağlık turizmi, medikal estetik veya çağrı merkezi satış alanlarında deneyim
• Güçlü iletişim, ikna ve müzakere becerilerine sahip olmak
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz etmek ve çözüm odaklı yaklaşmak
• Satış hedefleri doğrultusunda çalışabilen, sonuç odaklı ve motivasyonu yüksek olmak

Responsibilities

• Yurt dışından gelen potansiyel hasta taleplerini telefon, WhatsApp ve diğer dijital iletişim kanalları üzerinden yönetmek
• Hastaların ihtiyaçlarını analiz ederek kliniğimizin hizmetleri ve uygun tedavi seçenekleri hakkında profesyonel bilgilendirme yapmak
• Satış ve danışmanlık sürecini ilk iletişimden sonuçlanana kadar etkin şekilde yürütmek, hasta takibi ve geri dönüş süreçlerini yönetmek
• Hasta bilgilerini ve görüşme süreçlerini CRM sistemine eksiksiz kaydetmek ve düzenli olarak güncellemek
• İlgili ekiplerle koordineli çalışarak yüksek hasta memnuniyeti ve kaliteli hizmet sunulmasına katkıda bulunmak

Skills

İngilizce

İtalyanca

Lehçe

Rusça

CRM kullanımı

MS Office

Tools

CRM sistemi

MS Office

Job description

Sağlık turizmi alanında uluslararası hastalara hizmet sunan Lema Dental Clinic olarak, büyüyen ekibimize katılacak, iletişim ve ikna becerileri güçlü, satış odaklı ve kariyerini uluslararası satış alanında geliştirmek isteyen Uluslararası Çağrı Merkezi Satış Temsilcileri arıyoruz.

• Aşağıdaki dillerden en az birine ileri seviyede hakim olmak ve dili sözlü ve yazılı iletişimde aktif olarak kullanabilmek:
• İngilizce
• İtalyanca
• Lehçe
• Rusça
• Tercihen uluslararası satış, sağlık turizmi, medikal estetik veya çağrı merkezi satış alanlarında deneyim sahibi olmak.
• Güçlü iletişim, ikna ve müzakere becerilerine sahip olmak.
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz edebilmek ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemek.
• Satış hedefleri doğrultusunda çalışabilen, sonuç odaklı ve motivasyonu yüksek olmak.
• CRM sistemlerini ve MS Office uygulamalarını etkin şekilde kullanabilmek.
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi, dinamik ve öğrenmeye açık olmak.
• Yoğun iletişim trafiğini yönetebilecek, planlı ve disiplinli bir çalışma anlayışına sahip olmak.

Görev ve Sorumluluklar

• Yurt dışından gelen potansiyel hasta taleplerini telefon, WhatsApp ve diğer dijital iletişim kanalları üzerinden yönetmek.
• Hastaların ihtiyaçlarını analiz ederek kliniğimizin hizmetleri ve uygun tedavi seçenekleri hakkında profesyonel bilgilendirme yapmak.
• Satış ve danışmanlık sürecini ilk iletişimden sonuçlanana kadar etkin şekilde yürütmek, hasta takibi ve geri dönüş süreçlerini yönetmek.
• Hasta bilgilerini ve görüşme süreçlerini CRM sistemine eksiksiz kaydetmek ve düzenli olarak güncellemek.
• İlgili ekiplerle koordineli çalışarak yüksek hasta memnuniyeti ve kaliteli hizmet sunulmasına katkıda bulunmak.