Mağaza Sorumlusu | Zorlu Center

Phenome Omics; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 260,000; Full time

Job summary

Phenome Longevity, Zorlu Center'da açılacak yeni kliniğinin konsept mağaza alanını yönetecek bir Mağaza Sorumlusu aramaktadır. Bu rol, medikal sınıf gıda takviyeleri ve giyilebilir sağlık teknolojisi ürünlerinin satış ve danışmanlık süreçlerini yönetir.

Giriş seviyesi deneyim 5 yıldan fazlaya uzanan bu pozisyon, premium hizmet standartlarına uygunluk ve VIP müşteri portföyü oluşturma becerisi gerektirir. İngilizce akıcıdır; başvurular performans odaklı yüksek segmente yöneliktir.

Qualifications

• İşletme, pazarlama, biyoloji, biyomedikal ya da beslenme alanlarında lisans mezunu olmak.
• Premium/lüks perakende veya klinik deneyimi en az 5 yıl.
• Üst segment müşteri profiliyle çalışma tecrübesi.
• Akıllı cihazlar ve giyilebilir teknoloji kullanımı konusunda yetkinlik.
• İngilizce akıcı ve tercihen ikinci dil (Arapça vb.).
• POS/ERP sistemlerini kullanabilme.

Responsibilities

• Mağazanın günlük operasyonunu ve satış operasyonunu yönetmek.
• Belirlenen hedefler doğrultusunda satış KPI’larını raporlamak.
• Danışanların ihtiyaçlarını anlayarak uygun besin takviyeleri ve giyilebilir sağlık teknolojisi ürünlerinin tanıtımını ve satışını gerçekleştirmek.
• Giyilebilir sağlık teknolojisi ürünlerin kurulumu, kullanımı ve verilerinin anlaşılması konusunda danışanlara ilk seviye teknik rehberlik sunmak.
• Premium hizmet standartlarına uygun, güven odaklı ve kişiselleştirilmiş danışan deneyimini yönetmek.
• Danışan ilişkilerini geliştirmek ve VIP danışan portföyünü oluşturmak.
• Stok takibi, sipariş süreçleri, ürün görsel sunumu ve kasa/ödeme operasyonlarını yönetmek.
• Klinik ekip ile koordineli çalışarak danışan akışını desteklemek.
• Sağlıklı yaşam, longevity, biyoteknoloji ve beslenme destekleri alanındaki gelişmeleri takip etmek.

Skills

İngilizce akıcılığı

Satış deneyimi

Müşteri ilişkileri

Giyilebilir teknoloji bilgisi

POS/ERP kullanımı

Education

Lisans mezuniyeti

Tools

POS/ERP

Mobil uygulamalar

Job description

Konum: Zorlu Center, Beşiktaş, İstanbul, Türkiye

Çalışma Modeli: Tam Zamanlı, On-site

Deneyim: 5+ yıl

Hakkımızda

Phenome Longevity, sağlık, yaşam kalitesi ve uzun ömür (longevity) odaklı yenilikçi sağlık teknolojileri geliştiren bir markadır. Klinik ve laboratuvar projelerinde uluslararası standartlara uygun, kullanıcı deneyimini ön planda tutan ve ileri teknolojilerle entegre çözümler üretmektedir.

Phenome Longevity, Zorlu Center'da açılacak yeni kliniğinin konsept mağaza alanını yönetecek bir Mağaza Sorumlusu aramaktadır. Bu rol; medikal sınıf gıda takviyeleri (supplement) ve giyilebilir sağlık teknolojisi ürünlerinin (akıllı yüzük, akıllı bileklik vb.) satış ve danışmanlık sürecinin yönetimini, premium müşteri deneyimi standartlarının korunmasını ve mağaza operasyonunun uçtan uca sahipliğini kapsamaktadır. Geleneksel perakende satışının ötesinde, ürünlerin bilimsel ve teknolojik değerini doğru aktararak Phenome Longevity markasının prestijini temsil edecek bir profili hedeflemektedir.

• Mağazanın günlük operasyonunu ve satış operasyonunu yönetmek
• Belirlenen hedefler doğrultusunda hedefleri takip etmek, gerçekleştirmek ve satış KPI'larını raporlamak
• Danışanların ihtiyaçlarını anlayarak, medikal ve teknik ekibin yönlendirmeleri doğrultusunda doğru besin takviyesi ve giyilebilir sağlık teknolojisi ürünlerinin tanıtımını ve satışını gerçekleştirmek
• Giyilebilir sağlık teknolojisi ürünlerin kurulumu, kullanımı ve verilerinin anlaşılması konusunda danışanlara ilk seviye teknik rehberlik sunmak
• Premium hizmet standartlarına uygun, güven odaklı ve kişiselleştirilmiş danışan deneyimini yönetmek
• Danışan ilişkilerini geliştirmek ve VIP danışan portföyünün oluşmasına katkı sağlamak
• Stok takibi, sipariş süreçleri, ürün görsel sunumu ve kasa/ödeme operasyonlarını yönetmek
• Klinik ekip (hekim, hemşire, danışmanlar) ile koordineli çalışarak danışan akışını desteklemek
• Sağlıklı yaşam, longevity, biyoteknoloji ve beslenme destekleri alanındaki gelişmeleri takip ederek ürün bilgisini güncel tutmak
• Markayı ve ürünleri profesyonel şekilde temsil etmek
• Lisans mezuniyeti (İşletme, Pazarlama, Biyoloji, Biyomedikal, Beslenme/Diyetetik veya ilgili alanlar)
• Premium/lüks perakende, klinik, wellness/fitness veya benzer yüksek segment ortamlarda en az 5 yıl satış ve mağaza yönetimi deneyimi
• Üst segment müşteri profiliyle çalışma deneyimi
• Akıllı cihazlar, mobil uygulamalar ve giyilebilir teknoloji kullanımına hakimiyet
• POS/ERP sistemlerini kullanabilme
• Akıcı İngilizce, tercihen ikinci dil (Arapça vb)
• Bilimsel ve teknolojik kavramları sade ve etkileyici bir dille aktarabilme
• Premium marka temsiline uygun profesyonel duruş ve sunum
• Tercihen Longevity, koruyucu sağlık veya klinik içi mağaza modelinde çalışma deneyimi