Satış Destek / Müşteri Temsilcisi

Türkmen Halı; Arnavutköy; On-site; TRY 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Türkmen Halı'da Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri taleplerini karşılar ve sorunlara çözüm üretirsiniz.

Geri bildirimleri ilgili departmanlara ileterek hizmet kalitesini artırmaya katkıda bulunursunuz. Ayrıca işlerin takibini yapar ve sonuçlara ulaştırırsınız.

Qualifications

• En az lise mezunu; ön lisans veya lisans tercih edilir.
• Güçlü iletişim becerileri.
• Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği kuvvetli.
• Çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi.
• MS Office programlarına hakim.
• Tercihen müşteri hizmetleri deneyimi.

Responsibilities

• Müşteri taleplerinin telefon,e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden karşılanması
• Müşteri şikayet ve sorunlarının etkin ve zamanında çözümlenmesi
• Müşteri geri bildirimlerinin ilgili departmanlara iletilmesi
• Sunulan hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik katkı sağlanması
• Yapılan işlerin takibi,sonuca ulaştırılmasını sağlaması

Skills

İletişim becerileri

Diksiyon

Çözüm odaklılık

Sorumluluk sahibi

MS Office kullanımı

Education

Lise mezunu (tercihen ön lisans/lisans)

Tools

MS Office

Job description

• Müşteri taleplerinin telefon,e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden karşılanması
• Müşteri şikayet ve sorunlarının etkin ve zamanında çözümlenmesi
• Müşteri geri bildirimlerinin ilgili departmanlara iletilmesi
• Sunulan hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik katkı sağlanması
• Yapılan işlerin takibi,sonuca ulaştırılmasını sağlaması

???? Aranan Nitelikler:

• En az lise mezunu (tercihen ön lisans/lisans mezunu)
• Güçlü iletişim becerilerine sahip
• Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği kuvvetli
• Çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi
• MS Office programlarına hakim
• Tercihen müşteri hizmetleri alanında deneyim