Kurumsal Müşteri İlişkileri Uzmanı

Waternet Su Hizmetleri; Fatih; On-site; TRY 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Dinamik ekip

Gelişim fırsatları

Job summary

Waternet Su Hizmetleri İstanbul, Fatih bölgesinde müşteri odaklı bir pozisyon için arayış içindedir. Aday, müşteri ilişkileri yönetimini güçlendirecek, sözleşme süreçlerini uçtan uca yürütecek ve her ay ziyaret planlarını uygulayacaktır.

Lisans veya yüksek lisans sahibi olan adaylar tercih edilir; B sınıfı ehliyeti olan ve MS Office'e hakim kişiler arıyoruz. Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik iletişim ve raporlama becerileri özellikle istenmektedir.

Qualifications

• Lisans veya yüksek lisans mezunu olmak.
• B sınıfı ehliyete sahip olmak ve aktif araç kullanabilmek.
• MS Office programlarına hâkim olmak.
• Müşteri memnuniyetine önem vermek.
• İletişimi güçlü, analitik düşünebilen ve detaylara dikkat eden biri olmak.
• Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli, raporlama süreçlerine hâkim olmak.

Responsibilities

• Mevcut müşterilerle sözleşme yenileme görüşmeleri gerçekleştirmek.
• Müşteri taleplerini ilgili ekiplerle paylaşmak ve süreçleri uçtan uca takip etmek.
• Aylık ziyaret planlarını hazırlamak ve gerçekleştirmek.
• İptal ve yenileme görüşmesi yapılan müşterileri raporlamak.
• Müşteri memnuniyeti ve bağlılığını sürekli geliştirmek.

Skills

İlişki yönetimi

Çözüm odaklılık

İletişim becerisi

Detaylara dikkat

Education

Lisans veya yüksek lisans

Tools

MS Office

Job description

İlişki yönetimi, çözüm odaklılık ve iş takibi senin de güçlü yönlerinse; birlikte değer yaratmak için seni ekibimize bekliyoruz.

Senden Beklediklerimiz Neler?

• Lisans veya yüksek lisans mezunu olmak
• B sınıfı ehliyete sahip olmak ve aktif araç kullanabilmek
• Excel başta olmak üzere MS Office programlarına hâkim olmak
• Müşteri memnuniyetine önem vermek
• İletişimi güçlü, analitik düşünebilen ve detaylara dikkat eden biri olmak
• Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli, raporlama süreçlerine hâkim olmak
• Ekip çalışmasına yatkın, öğrenmeye ve gelişime açık olmak

Bizimle Neler Yapacaksın?

• Mevcut müşterilerle sözleşme yenileme görüşmeleri gerçekleştirmek
• Müşteri taleplerini ilgili ekiplerle paylaşmak ve süreçleri uçtan uca takip etmek
• Aylık ziyaret planlarını hazırlamak ve gerçekleştirmek
• İptal ve yenileme görüşmesi yapılan müşterileri raporlamak
• Müşteri memnuniyeti ve bağlılığını sürekli geliştirmek

Peki, Biz Ne Sunuyoruz?

Dinamik, eğlenceli ve destekleyici bir ekip! Başarılarınla parlayacağın, gelişim fırsatları bulabileceğin bir ortam seni bekliyor.

• Hızla gelişen ve büyüyen sektörde yer alma