BT Operasyon Destek Uzmanı Yardımcısı | Servis Masası

Amerikan Hastanesi; Konak; On-site; TRY 150,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Koç Akademi eğitimleri

Yüksek lisans fırsatları

Koç Ailem Kartı

Anlık Ödüller

Job summary

Amerikan Hastanesi Bilgi Teknolojileri Bölümü’nde görev almak üzere BT Operasyon Destek Uzman Yardımcısı arıyoruz. Görevler arasında kullanıcı sorunlarını hızlı analiz etmek, uzaktan çözümler üretmek ve gerektiğinde ilgili gruplara yönlendirmek bulunur.

Vardiya düzenine uyum sağlayabilecek, teknik İngilizce bilen ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan adaylar tercih edilir. Ayrıca kurum içi eğitimler ve kariyer olanakları sunulacaktır.

Qualifications

• Windows ve macOS yönetim tecrübesine sahip olmak.

Responsibilities

• Kullanıcılardan gelen teknik problemleri Service Desk standartlarına uygun şekilde karşılamak ve uzaktan çözüm üretmek.

Skills

Windows admin

macOS admin

Microsoft 365

Cihaz kurulumu

Arıza giderimi

ITIL bilgisi

Service Desk yazılımı

Active Directory

Azure AD

Exchange yönetimi

Ağ temelleri

İngilizce teknik

Education

BT alanında lisans

Tools

Sistem / Network / Yazılım destek ekipleri

EndPoint Central / Intune benzeri araçlar

Yapay zeka odaklı dokümantasyon

Job description

Amerikan Hastanesi Bilgi Teknolojileri Bölümü’nde görev almak üzere BT Operasyon Destek Uzman Yardımcısı arıyoruz. Görevler arasında kullanıcı sorunlarını hızlı analiz etmek, uzaktan çözümler üretmek ve gerektiğinde ilgili gruplara yönlendirmek bulunur.

Vardiya düzenine uyum sağlayabilecek, teknik İngilizce bilen ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan adaylar tercih edilir. Ayrıca kurum içi eğitimler ve kariyer olanakları sunulacaktır.