Bilgi İşlem Uzman-Uzman Yardımcısı

Nova Reklamcılık Dekorasyon A. Ş.; Gebze; In loco; TRY 134.000 - 201.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Nova Reklamcılık Dekorasyon A.Ş. Gebze lokasyonunda faaliyet gösteren bir BT destek rolü arıyor. Şirketin sanallaştırma ve Active Directory yönetimi, ağ güvenliği takibi ve temel yedekleme operasyonları gibi görevlerde çalışacak bir teknisyen aranmaktadır.

Web sitesi bakımına da katkı sağlayacak olup 1. seviye kullanıcı desteğini yürütmek için başvuru yapacak adaylar aranır. Pozisyon tam zamanlıdır; adaylar kurum içi ofiste çalışacaktır.

Competenze

• BT/Bilgisayar Mühendisliği ya da YBS bölümünden mezuniyet tercih edilir.
• Hızlı öğrenme isteği ve kendini geliştirme motivasyonu beklenir.
• Güçlü iletişim becerileri ve kullanıcı odaklı hizmet anlayışı vardır.
• Temel düzeyde İngilizce teknik dokümantasyon okuma/yazma becerisi istenir.

Mansioni

• VMware ve Active Directory yönetimi için temel operasyonel destek sağlamak.
• Kritik sistem ve VM yedeklerini düzenli olarak kontrol etmek ve raporlamak.
• Ağ cihazları için temel ACL değişikliklerinde destek vermek ve güvenlik güncellemelerini takip etmek.
• Kullanıcı sorunlarına 1. seviye çözüm üretmek ve SLA uyumunu sağlamak.
• BT envanter yönetimi ve yeni ekipman kurulumlarını gerçekleştirmek.

Conoscenze

Üniversite mezunu

Hızlı öğrenme

İletişim becerileri

İngilizce temel

Formazione

BT/Bilgisayar Mühendisliği/YBS

Descrizione del lavoro

I. Amaç ve Beklenen Profil

• Şirketin BT altyapısının güvenliğini,verimliliğini ve kullanıcı erişilebilirliğini desteklemek.
• Öğrenmeye açık,self-motivated ve hızlı problem çözme becerisine sahip olmak.

II. Temel Sorumluluklar ve Görevler

A. Sanallaştırma ve Sistem Yönetimi (VMware & AD)

• 1. VMware Desteği: Sanal sunucuların (VM) temel izlemesine,kaynak kullanım takibine ve sanal makine kapatma/açma gibi temel operasyonel işlemlere yardımcı olmak.
• 2. Yedekleme Operasyonları: Kritik sistem ve veri yedeklemelerinin (VM yedekleri dahil) düzenli ve başarılı bir şekilde tamamlandığını kontrol etmek ve raporlamak.
• 3. Active Directory (AD) Yönetimi: Kullanıcı hesaplarının,e-posta gruplarının ve temel güvenlik gruplarının AD üzerinde oluşturulması,güncellenmesi ve pasifize edilmesine destek olmak.

B. Ağ Güvenliği ve Altyapı Desteği

• 1. Güvenlik İzleme: Antivirüs ve uç nokta koruma (EDR) sistemlerinden gelen temel uyarıları takip etmek ve ilk müdahale adımlarını uygulamak.
• 2. Yama Yönetimi: İşletim sistemleri ve uygulamalar için güvenlik yamalarının (patch) dağıtımına ve zamanında uygulanmasına yardımcı olmak.
• 3. Erişim Kontrolü: Ağ cihazları (anahtarlar,yönlendiriciler) ve güvenlik duvarları için temel erişim listesi (ACL) değişikliklerinde kıdemli teknisyenlere destek vermek.

C. Web Sitesi Yönetimi ve Bakımı

• 1. Web Sitesi Erişilebilirliği: Şirket web sitelerinin (kurumsal,e-ticaret vb.) sürekli yayında ve erişilebilir olduğunu izlemek.
• 2. İçerik ve Teknik Bakım: CMS (İçerik Yönetim Sistemi) üzerinden site içeriklerini ve görsellerini güncellemek;bozuk bağlantı (404) ve temel görüntüleme hatalarını gidermek.
• 3. Web Güvenliği: Web siteleri için temel güvenlik güncellemelerinin ve SSL sertifikalarının takibini yapmak.

D. Kullanıcı Desteği ve Yardım Masası (Help Desk)

• 1. 1. Seviye Sorun Giderme: Kullanıcılardan gelen donanım,yazılım,e-posta,yazıcı ve ağ bağlantı sorunlarına ilk seviyede (Level 1) çözüm üretmek.
• 2. BT Envanter Yönetimi: Bilgisayar,monitör ve yazılımların envanter takibini yapmak ve yeni ekipman kurulumlarını (PC,laptop) gerçekleştirmek.
• 3. Kullanıcı Rehberliği: Yeni kullanıcılara temel BT süreçleri ve sistem kullanımı konusunda oryantasyon sağlamak.
• 4. SLA Takibi: Destek taleplerinin Hizmet Seviyesi Anlaşmalarına (SLA) uygun şekilde zamanında çözüldüğünden emin olmak.

III. Aranan Özellikler

• Üniversite mezunu (BT,Bilgisayar Mühendisliği,YBS vb. bölümlerden mezuniyet tercih sebebidir).
• Hızlı Öğrenme İsteği ve Kendini Geliştirme Motivasyonu
• Güçlü iletişim becerileri ve kullanıcı odaklı hizmet anlayışı.
• Temel düzeyde İngilizce teknik dokümantasyon okuma ve anlama yeteneği.