Bilet Uzmanı

Coral Travel Türkiye; Fatih; On-site; TRY 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Coral Travel Türkiye'de Bilet Uzmanı pozisyonu için deneyimli bir aday arıyoruz. Aday, IATA bilet acentesi deneyimine sahip, uçak bileti satış sistemlerine hâkim ve müşteri ilişkileri konusunda yetenekli olmalıdır.

Tercihen grup rezervasyon konularında deneyimli ve dinamik bir çalışma ortamında gelişime açık kişiler değerlendirilecektir. Görevler arasında gelen tekil uçak bilet taleplerinin zamanında ve eksiksiz planlanması, grup rezervasyon taleplerinin hava yollarına iletilmesi, fiyat

Qualifications

• IATA bilet acentesi deneyimi olan adaylar aranmaktadır.
• Amadeus, QuickRess, Troya ve benzeri bilet satış sistemlerine hakim olmak beklenir.
• Gereken iletişim becerileri yüksek, müşteri ilişkileri kuvvetli ve takım çalışmasına yatkın olunmalıdır.

Responsibilities

• Gelen uçak bilet taleplerinin eksiksiz ve talep tarihine en uygun şekilde planlanması.
• Gelen grup rezervasyon taleplerinin hava yollarına iletilmesi,̧ fiyat kontrollerinin yapılması ve opsiyon takibinin yürütülmesi.
• Gelen rezervasyon değişikliklerinin ve iadelerinin yolcunun lehine olacak şekilde gerçekleştirilmesi için takım arkadașları ile koordinasyon sağlanması.

Skills

IATA bilet acentesi deneyimi

Bilet satış sistemleri bilgisi

Müşteri ilişkileri ve takım çalışması

Dinamik ve gelişime açık

Tools

Amadeus

QuickRess

Troya

Job description

1992 yılında kurulan Coral Travel Group, 34 yılda 40 milyondan fazla turiste hizmet vererek Türkiye ve Avrupa'nın lider gruplarından biri haline gelmiştir. Tur operatörlüğü, konaklama, destinasyon hizmetleri, havacılık, seyahat acenteliği, bilgi teknolojileri ve güvenlik alanlarında güçlü markalarıyla faaliyet gösteren grup, 21 ülkedeki 37 şirketi ve 6 binden fazla çalışanıyla yılda yaklaşık 4 milyon turiste hizmet sunmaktadır.

Coral Travel Group, Coral Travel markasıyla 15 ülkede tur operatörlüğü ve satış acenteliği hizmeti vermektedir. Destinasyon hizmetlerinde ODEON Tours (Türkiye, Mısır, Yunanistan, İspanya, BAE, Tayland, Tunus, Vietnam), konaklama sektöründe ise Coral Group Hotels çatısı altındaki Seven Seas Hotels, Marvida Hotels ve Xanadu Resort markalarıyla yer almaktadır. Ayrıca, otel yatak bankası alanında ODEONBEDS, bilgi teknolojilerinde ODEON Yazılım ve Teknoloji, güvenlik sektöründe ise ODEON Güvenlik ve Danışmanlık markalarıyla geniş bir hizmet ağı sunmaktadır.

Coral Travel Group, kalite ve müşteri memnuniyetini esas alarak yeni pazarlar ve destinasyonlarda büyümeye devam etmektedir. Grup, ayrıca dünya turizm sektörünün üst düzey temsilcisi olan Dünya Seyahat ve Turizm Konseyi (WTTC) üyesidir.

Aşağıdaki niteliklerde "Bilet Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır;

• IATA Bilet acentesi deneyimi olan ve en az 2 yıl tecrübeli,
• İyi düzeyde uçak bilet satış sistemlerine hakim, (Amadeus, Quickress, Troya, diğer lowcost vb.)
• Tercihen grup rezervasyon konularına hakim,
• Müşteri ilişkileri gelişmiş, iletişim becerisi yüksek, takım çalışmasına önem veren,
• Kendini geliştirmeye açık, araştırmayı seven, dinamik,
• Diksiyonu düzgün, enerjisi yüksek.
• Gelen uçak bilet taleplerinin eksiksiz ve yanlışsız olarak talebin tarihine en uygun olacak şekilde programlarını hazırlamak,
• Gelen grup rezervasyonu taleplerini hava yollarına iletip fiyat kontrollerini ve opsiyon takibini yapmak,
• Gelen rezervasyon değişikliklerini ve iadelerini yolcunun lehine olabilecek şekilde gerçekleştirmek üzere takım arkadaşları aramaktayız.