Flagship Store Assistant - Singapore

Florim S.p.A. SB; Singapore; On-site; SGD 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Florim S.p.A. SB cerca una figura di Showroom assistant per gestire il flagship di Singapore e supportare attività di vendita ed eventi, in contesto internazionale.

La posizione prevede accoglienza clienti, organizzazione visite, CRM per appuntamenti e follow-up, gestione showroom e supporto alle attività di marketing. Competenze Office e SAP HANA sono valorizzate.

È richiesto diritto al lavoro a Singapore, forte attenzione al cliente e passione per architettura e design.

Qualifications

• Forte orientamento al cliente.
• La conoscenza del Cinese Mandarino sarà considerata un plus.
• Passione per l’architettura e il design.
• Buone capacità comunicative.
• Competenze organizzative e problem-solving.
• Padronanza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
• Conoscenza base del software SAP HANA sarà considerata un plus.

Responsibilities

• Gestione clienti: accogliere e coinvolgere i clienti, supportare walk-in, aumentare traffico in showroom, registrare appuntamenti e follow-up nel CRM.
• Gestione showroom: mantenere showroom in ottime condizioni, gestire manutenzione con fornitori locali, aggiornare cataloghi e materiali di marketing, gestire campioni e ordini locali in SAP HANA.
• Gestione eventi: supportare l’organizzazione di circa 2 eventi al mese.
• Attività amministrative/desk office: gestire richieste via email/telefono, supportare il team commerciale con preparazione di campioni e spedizioni.

Skills

Customer focus

Comunicazione

Organizzazione e problem solving

Microsoft Office

Mandarin

Tools

Salesforce CRM

SAP HANA

Job description

Azienda FLORIM S.p.A. SB Sede Singapore Professione/ Funzione Showroom assistant

Un’innata passione per la bellezza e una forte determinazione ci hanno spinti a sfidare le convenzioni, trasformando quella che tradizionalmente viene chiamata piastrella in un vero e proprio elemento di design. Una storia lunga oltre 60 anni, profondamente radicata nel distretto ceramico di Sassuolo (Modena), si unisce oggi a una visione internazionale, fondata su una chiara strategia imprenditoriale e su collezioni di alta gamma apprezzate nei mercati di tutto il mondo, sotto la guida della famiglia Lucchese.

Per noi, Made in Florim significa qualità, innovazione, know-how italiano e un modo di fare impresa orientato alla creazione di valore nel tempo.

Dopo essere diventati Società Benefit, ci siamo confrontati con standard di performance sociale e ambientale, trasparenza e responsabilità. Nel 2020 abbiamo ottenuto la certificazione B Corp, rinnovata nel 2025, rafforzando un percorso che riflette i principi che guidano le nostre scelte aziendali.

Dal 2022, Florim è anche membro della Fondazione Altagamma, che riunisce aziende italiane riconosciute come ambasciatrici dello stile di vita italiano nel mondo.

Posizione

Il Flagship di Singapore è situato in una prestigiosa zona residenziale e il suo concept segue lo stile progettuale delle altre sedi istituzionali, interpretando i valori chiave della Florim Gallery di Fiorano Modenese (MO). È concepito come spazio pereventi, meeting, formazionee – soprattutto – esposizione delle proposte ceramiche made in Florim.

Lo showroom presenta una struttura open space pensata per mettere in luce le potenzialità espressive e le performance delle grandi lastre: ai setting ambientati si affianca un’area tecnica dedicata alle maxi-superfici. Gli spazi, particolarmente luminosi grazie alla presenza di ampie vetrate, sono pensati come luogo di lavoro funzionale, in un’ottica di coworking.

Orari di apertura: Lunedì - Venerdì 10:00 - 19:00

La figura gestirà le operazioni quotidiane nel Flagship Store Florim di Singapore. In linea con la strategia e le direttive del dipartimento Sales e Marketing, le attività giornaliere includeranno la gestione del showroom e l’organizzazione di eventi.

Principali attività:

Gestione clienti

• Accogliere e coinvolgere il cliente, offrendo la migliore esperienza possibile
• Gestire o assistere i walk-in nello showroom, supportando il team durante le visite prenotate in anticipo
• Collaborare con i Business Developer per aumentare costantemente il traffico all’interno del Flagship Store
• Utilizzare il sistema CRM (Sales Force) per registrare gli appuntamenti e i relativi follow-up

Gestione showroom

• Mantenere lo showroom e i servizi offerti secondo gli elevati standard Florim e i suoi valori
• Garantire che lo showroom sia sempre in perfette condizioni (ordine e pulizia)
• Organizzare, gestire e supervisionare la manutenzione dello showroom insieme ai fornitori locali
• Gestire gli strumenti di marketing e assicurarne la continua disponibilità tramite un inventario dedicato da aggiornare regolarmente (cataloghi, campioni, folder, gadget brandizzati)
• Mantenere lo spazio sempre aggiornato con le ultime novità di merchandising e set-up del marketing
• Fornire supporto nella richiesta e nello stoccaggio dei campioni
• Inserire gli ordini del magazzino locale utilizzando il sistema SAP HANA

Gestione eventi

• Supportare l’organizzazione degli eventi e delle relative attività (in media 2 eventi al mese)

Attività amministrative / desk office

• Gestire le richieste via email e/o telefono
• Supportare il team commerciale preparando campioni e spedizioni relative (locali o all’estero) per clienti, studi di architettura, studi di design, appaltatori, contractor, sviluppatori

Per questa posizione non è prevista la sponsorizzazione del visto. I candidati devono essere già in possesso del diritto legale di lavorare a Singapore.

• Forte orientamento al cliente
• La conoscenza del Cinese Mandarino sarà considerata un plus
• Passione per l’architettura e il design
• Buone capacità comunicative
• Competenze organizzative e problem-solving
• Padronanza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
• Conoscenza base del software SAP HANA sarà considerata un plus

Altre informazioni

Da oltre 60 anni sono le persone a costruire la nostra azienda con passione , innovazione e impegno costante al miglioramento . Chi sceglie di lavorare con noi, sceglie di diventare parte fondamentale del nostro modo di fare impresa: il MADE in FLORIM.

Siamo una grande realtà in continua evoluzione. Cerchiamo persone motivate che con impegno e determinazione ci aiutino a trasformare le sfide in grandi successi.

Florim conduce i processi di selezione nel rispetto del proprio Codice Etico, delle normative vigenti e del regolamento GDPR, utilizzando le informazioni ricevute ai soli fini di reclutamento e selezione del personale ed impegnandosi a non discriminare candidati anche di diversi orientamenti culturali.