Servicerådgivare

Din Bil Sverige AB; Falu kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvård

Kollektivavtal

Utbildning

Personalrabatter

Job summary

Din Bil Sverige AB söker en Servicerådgivare till Falun. Du möter och vägleder servicekunder i reception, telefon och digitala kanaler, bokar service och reparationer samt hanterar priser, garantier och försäkringsärenden.

Du förbereder arbetsorder och koordinerar arbetet för tekniker, och tar emot/utlämnar bilar. Vi söker en person med gymnasial utbildning och flera års erfarenhet av kundfokuserad verksamhet.

Qualifications

• Kundfokus och serviceinriktning krävs.
• Driv och engagemang i arbetet.
• Goda administrativa färdigheter och noggrannhet.
• Goda muntliga och skriftliga kommunikativa färdigheter.

Responsibilities

• Ta emot och vägleda servicekunder i reception, telefon eller digitala kanaler.
• Boka service och reparationer, hantera prisuppgifter, garantier, betalningar och försäkringsärenden.
• Planera arbetsorder och samordna arbetet för tekniker samt mottaga och lämna ut bilar.

Skills

Kundfokus

Driv och engagemang

Administrativ förmåga

Kommunikation

Education

Gymnasial utbildning

Job description

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans!

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda , CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar . Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den person en vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil!

Har du ett högt kundfokus, tekniskt intresse och är lösningsorienterad? Då ska du söka tjänsten som Servicerådgivare till Din Bil / Volkswagen Falun.

• Ta emot och vägleda våra servicekunder oavsett om det är i kundmottagningen, telefon eller digitala kanaler.
• Boka service och reparationer, ta fram prisuppgifter, hantera garantier, betalning, försäkringsärenden och reservdelar.
• Genom arbetsordern planera arbetet för våra tekniker samt ta emot och lämna ut bilar.

Vem är du?

• Godkänd gymnasial utbildning och flerårig erfarenhet av arbete i en kundfokuserad verksamhet.
• Du behöver vara driven och engagerad i ditt arbete och ha ett intresse för vår bransch och ny teknik.
• God administrativ förmåga där du kan prioritera och organisera ditt arbete.
• Uttrycka dig obehindrat i tal och skrift samt B-körkort.

Vårt erbjudande till dig

Din Bil är så mycket mer än bara bilar. Genom förmånliga medarbetarerbjudanden och kompetensutveckling vill vi skapa en attraktiv arbetsplats för dig som jobbar hos oss. Läs mer på Karriär - vårt erbjudande | Din Bil

• Friskvård
• Kollektivavtal
• Utbildning
• Personalrabatter

Redo för nästa steg?

Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan innan sista ansökningsdag. För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.