Servicedesk Specialist

Vivicta; Östersunds kommun; On-site; SEK 390,600 - 502,200; Part time

Benefits offered by this job

Möjlighet till teknisk och professionell utveckling

Stabil arbetsgivare med fokus på kvalitet och säkerhet

Engagerade och kompetenta kollegor

Job summary

Vivicta söker en IT-supporttekniker för arbete i Örnsköldsvik. Du kommer att hantera komplexa IT-incidenter och stödja användare med Active Directory, Azure AD och Office 365. Rollen kräver också nätverkshantering och dokumentation av arbetsmetoder.

Vi letar efter en person med minst 3 års erfarenhet av Service Desk eller 2nd line-support, som är strukturerad och har ett starkt kundfokus. Tidsbegränsad anställning t.o.m. juni 2028 med möjlighet till förlängning erbjuds.

Qualifications

• Flerårig erfarenhet av Service Desk eller 2nd line-support (3+ år).
• God teknisk bredd och förmåga att arbeta självständigt.
• Strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad.

Responsibilities

• Felsökning och hantering av komplexa IT-incidenter.
• Administration och support inom Active Directory, Azure AD och Office 365.
• Konfigurera routrar och switchar samt stödja användare vid nätverksproblem.

Skills

Felsökning av IT-incidenter

Active Directory

Azure AD

Office 365

Exchange

Nätverkskonfiguration

Dokumentation

PowerShell

Job description

Arbetsuppgifter

• Felsökning och hantering av komplexa IT‑incidenter
• Administration och support inom Active Directory, Azure AD, Office 365 och Exchange
• Arbete med nätverk: konfigurera routrar och switchar, patchning samt stöd till användare vid nätverksrelaterade problem
• Samarbete och eskalering mot andra tekniska team
• Dokumentation och förbättring av arbetssätt
• Praktiskt arbete kan förekomma, exempelvis installation, flytt och hantering av IT‑utrustning

Vi söker dig som

• Har flerårig erfarenhet av Service Desk eller 2nd line‑support (3+ år)
• Har god teknisk bredd och kan arbeta självständigt
• Är strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad
• Har starkt kund‑ och säkerhetsfokus
• Har B‑körkort

Meriterande

• Kunskap i PowerShell
• Erfarenhet av ITIL samt Problem‑ och Change Management
• Erfarenhet av ServiceNow

Vi erbjuder dig

• Arbete i tekniskt avancerade och verksamhetskritiska miljöer
• Stabil arbetsgivare med fokus på kvalitet och säkerhet
• Engagerade och kompetenta kollegor
• Möjlighet till teknisk och professionell utveckling

Placeringsort: Örnsköldsvik (arbete på plats hos kund).

Anställningsform: Tidsbegränsad anställning t.o.m. Juni 2028 med möjlighet till förlängning.