Servicedesk Specialist

Tieto; Örebro kommun; On-site; SEK 390,600 - 558,000; Full time

Benefits offered by this job

Möjlighet till teknisk och professionell utveckling

Engagerade och kompetenta kollegor

Stabil arbetsgivare med fokus på kvalitet och säkerhet

Job summary

Tieto söker en erfaren 2nd line-tekniker för kunduppdrag i Karlskoga. Du kommer att hantera IT-incidenter, ge support inom Active Directory och arbeta med nätverkskonfigurationer. Vi välkomnar dig som har flerårig erfarenhet inom IT-support.

Vi erbjuder ett arbete i tekniskt avancerade miljöer med möjligheter för professionell utveckling. Anställningen är tidsbegränsad t.o.m. juni 2028.

Qualifications

• Flerårig erfarenhet av Service Desk eller 2nd line-support (3+ år).
• God teknisk bredd som möjliggör självständigt arbete.
• Strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad.

Responsibilities

• Felsökning och hantering av komplexa IT-incidenter.
• Administration och support inom Active Directory, Azure AD, Office 365 och Exchange.
• Konfigurera routrar och switchar, patchning samt stöd till användare vid nätverksrelaterade problem.

Skills

Incident Management

Problem Management

Change Management

Active Directory

Azure AD

Office 365

Exchange

PowerShell

Tools

ServiceNow

Job description

Vivicta söker nu en erfaren 2nd line‑tekniker för kunduppdrag i industriell och säkerhetskritisk miljö

Arbetet omfattar främst Incident Management, men även Problem‑ och Change Management enligt ITIL.

Arbetsuppgifter

• Felsökning och hantering av komplexa IT‑incidenter
• Administration och support inom Active Directory, Azure AD, Office 365 och Exchange
• Arbete med nätverk: konfigurera routrar och switchar, patchning samt stöd till användare vid nätverksrelaterade problem
• Samarbete och eskalering mot andra tekniska team
• Dokumentation och förbättring av arbetssätt
• Praktiskt arbete kan förekomma, exempelvis installation, flytt och hantering av IT‑utrustning

Vi söker dig som

• Har flerårig erfarenhet av Service Desk eller 2nd line‑support (3+ år)
• Har god teknisk bredd och kan arbeta självständigt
• Är strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad
• Har starkt kund‑ och säkerhetsfokus
• Har B‑körkort

Meriterande

• Kunskap i PowerShell
• Erfarenhet av ITIL samt Problem‑ och Change Management
• Erfarenhet av ServiceNow

Vi erbjuder dig

• Arbete i tekniskt avancerade och verksamhetskritiska miljöer
• Stabil arbetsgivare med fokus på kvalitet och säkerhet
• Engagerade och kompetenta kollegor
• Möjlighet till teknisk och professionell utveckling

Hur du ansöker

Känner du att detta är rätt nästa steg i din karriär? Välkommen med din ansökan. Bifoga CV eller LinkedIn‑profil så kontaktar vi dig. Urval och intervjuer sker löpande.

Placeringsort: Karlskoga (arbete på plats hos kund).

Anställningsform: Tidsbegränsad anställning t.o.m. Juni 2028 med möjlighet till förlängning. Bakgrundskontroller och säkerhetsprövning kommer att genomföras på slutkandidater.

Vivicta undanber sig kontakt från rekryterings- och bemanningsföretag.

Kontakt: Anders Bengtsson, [e-mail]